自我工作總結範文（精選30篇）
自我工作總結範文篇1
按照《20xx年度中國聯通駐馬店市分公司幹部員工述職考核辦法》第十四條第二款關於員工述職內容的要求分為下面三個部分：一是提綱式表述個人完成工作項目及工作成效；二是工作中存在的問題；三是解決問題的措施和建議。
XX年1月15日~3月26日，省公司開展「23g互操作專題優化」，我開始跟著工程師學習。在學習期間，我認真學習省公司下發的《中國聯通2/3g互操作分場景參數設置指導書》，這是首次參與到具體的3g工作中，才發現以前學習的wcdma理論與實際工作要想結合起來真難，以前學的好像是看明白了，但在實際工作中還是不會，茫然無頭緒，唯一的辦法是邊干邊學，邊干邊想，我反覆地、逐字逐句地閱讀107頁的指導書，努力把工作經驗與理論指導相結合，我總結出一套學習方法，簡單地說就是「針對指導書，一句話問三個問題」，由於認真工作，積極提問，認真鑽研技術，積極思考，我逐漸，一點一點地明白了關於「23g互操作」的大致內容，並開始在工程師的指導下修改一些無線參數。
XX年3月1日~4月30日，我到新鄉跟著中興3g網優小組跟工學習。這是我自參加工作以來，出差時間最長的一次，長達2個月，學習時間充足，而且時間安排上比較自由，又沒有其他干擾因素，可以充分發揮主動學習的一次寶貴機會。在學習期間，我分秒必爭，日夜不停地學習，夜裡熬到三四點，白天一睜開眼又繼續學習和研究，到了單位更是努力學習和提問，晚上回到賓館又一直學到深夜。學習移動通信原理和wcdma原理以及3gpp技術規範、研究信令、學習掌握了在word，excle文檔中進行vba編程、熟練製作各種wcdma報表、wcdmarf天饋、dt路測、單站驗證、學習使用中興網管系統和前後台軟體等等，並根據學習所得寫了一系列的論文，在新鄉學習期間，我先後兩次因為喉嚨和支氣管發炎生了重病，後來腳又嚴重扭傷，再後來因為長時間熬夜而導致腰部缺鉀癱瘓，而媽媽在駐馬店因肺部重度炎症住院一度生命危險，孩子又患上了輕微的手足口病，我忍受著身心的痛苦和壓力，一直堅持到學習結束，我心想我一定不能辜負聯通公司對我的栽培。
從XX年5月4日開始，為了配合5月17日世界電信日各縣開始3g放號，開始了對各縣3g的測試，其中主要是評估和改善23g互操作。我抓緊一切工作時間努力工作。由於有了在新鄉的工作經驗，我感到干3g的工作更加有信心了，我認真測試和分析，不斷實驗各種無線參數，在基本獨立的情況下開展工作，而且進展迅速。在李主任的協調下，在白帆的支持下，在愛立信何工的配合下，解決了駐馬店2g愛立信區域現網存在的23g互操作問題，大大改善了23g互操作的情況，並且為今後的日常23g互操作處理積累了一定的經驗。我利用在新鄉學習的vba編程方法編寫了大量中興3g網優工具程序，大大方便了日常工作。
從XX年5月17日開始，啟動「XX年網絡優化服務項目」。我跟隨中興3g組學習。具體工作是日常投訴的處理。同時我在工程師的指導下，學習利用中興後台軟體來分析路測數據。為了能夠更好地、更專業地對投訴處理和路測數據進行深度挖掘，我又學習掌握了在mapinfo中進行mapbasic編程，並利用資料庫技術對原始路測數據進行分解，並判斷越區覆蓋、導頻污染、弱覆蓋等情況，並將處理分析結果轉變為在mapinfo中顯示地理圖形顯示。而且可以根據經緯度或地名在多個地圖上查找，並顯示距離最近的2g和3g基站。
但是目前缺少更多的技術資料和深入專業培訓指導和交流討論，在wcdma的學習進度上遲緩，路測分析能力差，而且目前對網優手段的理解和利用僅限於覆蓋優化中的天饋調整，而更深層次的綜合處理例如：基站告警檢查和處理、容量優化、服務質量優化、數據業務相關優化、切換優化、鄰區優化、2g3g同覆蓋優化、優化仿真與仿真驗證方面的研究、邊界優化、干擾優化技術、功率優化、碼資源優化、使用掃頻儀測試等深度內容還不會，對網優故障的排除整個過程還未掌握。我希望在下半年的工作過程中，深入上述方面的工作和研究。
我深知「移動通信系統是一個高速發展、迅速演變的巨型技術系統，涉及的知識領域無限廣大和深入，需要以極大的決心，投入大量的時間和精力進行學習，才能把工作真正干好。」
我很高興能夠在李峰博士和戚主任的帶領下，在網優專家白帆的指導下，與在座的各位精英同事攜手共進，共同把網優工作干好。
自我工作總結範文 篇2
不知不覺間，來到X縣X有限公司已經有半年時間了，在工作中，經歷了很多酸甜苦辣，認識了很多良師益友，獲得了很多經驗教訓，感謝領導給了我成長的空間、勇氣和信心。在這半年的時間裡，通過自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足。回顧過去的六個月，現將工作總結如下：
一、工作總結
在近半年的工作中，我從一開始漫無目的、不知道如何開始上手工作，到現在跟著特色文化工程，慢慢的找到自己在公司的定位，找到自己工作中的方法。經歷了這六個月的工作生活，我從一個剛出校門的菜鳥，變成了一位在工作單位工作的員工。這種角色的轉變，讓我一開始很不適應。但是感謝公司領導給了我信任，讓我獨自學習，熟悉了自己的工作，如今我已經能慢慢的勝任工程管理方面的工作了。
在這半年的時間裡，我始終抱著學習的態度工作著，兢兢業業，吃苦耐勞。在完成本職工作的同時，學習著工程施工方面的知識。希望在工地這種有利於自己成長的環境中，能夠更多的學到書本上面學不到的東西。
二、在工作中主要存在的問題有：
1、有時候對工作認識不夠，缺乏全局觀念，對工程管理還缺少了解和分析，對工作定位認識不足。不過我相信，在以後的工作中，我會不斷的學習和思考，從而加強對工作的認知能力，努力地做好自己本職的工作。
2、由於半年來對業務的學習，對相關的工作有了越來越深的認識。但是對於工作的細節，自己覺得做的還不夠，如有些領導交代的工作，不能很好地全部完成。在以後的工作中，我努力做到精益求精，處理好每個細節，儘量完成領導交付的每項工作任務。
三、工作心得
1、在工作生活中，我和同事的相處非常緊密和睦，在這個過程中我強化了最珍貴也是最重要的團隊意識。在信任自己和他人的基礎上，思想統一，行動一致，這樣的團隊一定會攻無不克、戰無不勝。
2、工作的每一步都要精準細緻，力求精細化，在這種心態的指導下，我在平時工作中取得了令自己滿意的成績。能夠積極自信的行動起來是這幾個月我在心態方面最大的進步。現在的我經常冷靜的分析自己，認清自己的位置，問問自己付出了多少；時刻記得工作內容要精細化、精確化，個人得失要模糊計算；遇到風險要及時規避，出了問題要勇於擔當。
3、在工作之餘，我們公司還組織了自己的籃球隊，這讓我們在勞累的工作之後，有了一個放鬆、娛樂的平台。既讓我們鍛煉了自己的身體，也使我們增強了相互間的團隊意識，這一點讓我受益匪淺。希望在以後的生活中，這種和諧的團隊能夠為我們工作提供更多的動力。
四、工作教訓
經過這半年的工作學習，我也發現了自己離一個職業化的人才還有差距，主要體現在工作技能、工作習慣和工作思維的不成熟，也是我以後要在工作中不斷磨練和提高自己的地方。仔細總結一下，自己在半年的工作中主要有以下方面做得不夠好……
自我工作總結範文 篇3
自我評價
一年又過去了，時間真的是過得有點快，回頭想想在過去的五個月中的工作，似乎什麼都沒有做，可能是覺得那樣做不是為自己的理想和目標，有時候經常會問自己這只是想單純的過這重複的生活。但有時侯換個角度想自己剛剛從校園走出來能來到這裡學習工作是不是覺得幸運呢？下面我就五個月來的工作、生活、以及思想等各方面的情況簡單的匯報總結一下吧。 在工作中
剛剛步入社會工作開始自己本身很不能不接受這個現實，在學校面試通過（其實沒想過我在面試中會通過）到準備要到東莞恆科儀器這裡工作，剛開始是心裡不是很願意，然後自己出來是去找工作，面試的時候老闆說了一句有沒有工作經驗？碰壁了心裡很不舒服，心裡想工作經驗，還有自己沒有本事是多麼的重要，不管怎麼樣對我來說都是一個經歷，經過這事後自己還是來到東莞這個地方，進入到恆科工作（在這個時候還是覺得自己挺幸運的），調整好心態去接受這一切，在這學習，工作，剛開始接觸這份工作的時候有很多的都不懂，做網絡這份工作要有耐心。剛開始兩三個月去認識公司產品的，去了解怎麼樣發外鏈到發軟文、博客、阿里巴巴、百度知道等等，在工作中慢慢的就知道要做好SEO網絡優化這門學問是用很大耐心。在這個過程中學習怎麼去做好一件事情，有計劃的去安排做哪些工作。在這五個月裡面學會了很多，工作方面收穫了挺多的知識，學會了耐心做事。
有時候也明白在工作中存在許多不足：一是在工作中學習不夠自覺；二是工作較累的時候有過鬆弛思想，不願意去工作；三是對待工作有時不夠主動、積極，只是滿足於完成平時工作任務。
生活中的工作思想
生活中經常想自己的工作是挺好，不過一天復一天地重複著做一些相同的事情，有時候會對工作失去了熱情還有那種厭倦感，感覺那對我來說是一件很可怕的事情，有時候不想去浪費時間，不想繼續這樣下去。儘管我去努力追求著，可我發現迷茫的時候總是比現實清楚的時間要多。也許是我想得太多，一直都希望可以做到行勝於言，也許對於我來說這就生活，迷茫中清醒著。嗯，還有一件事就是出來工作後要懂得理財，每個月的支出還有收入都要預算好，要知道養成一個好的習慣，懂得過去的習慣，決定今天的你。
明年希望
在明年我希望可以學習更多的東西。
要積極自信的行動起來，還有心態方面希望取得最大的進步。
要提高工作的主動性，做事乾脆果斷，不要拖泥帶水的
工作要注重結果，一切工作圍繞著目標的完成
要提高專業能力，加強平時知識總結工作；
要提高工作方式的思考和實踐。
總結日期：14年12月30號
自我工作總結範文 篇4
XX年初以來，林業局按照地委、地紀委關於國企黨風建設工作的安排和部署，高度重視，認真謀劃，把全局黨風廉政建設擺上突出位置，作為一項重點工作來抓，加強領導，強化措施，積極組織，紮實推進，為我局各項工作的順利開展和社會和諧穩定提供了有力保障。現將我局黨風廉政建設工作匯報如下：
一、切實加強組織領導
按照大紀發[]18號文件精神，我局成立了以局黨委書記和林業局局長為組長的全局黨風建設和反腐倡廉工作領導小組，制定下發了《林業局XX年黨風建設工作實施意見》。對黨風建設工作進行逐項分解，明確了責任主體、責任內容，確定了牽頭部門、責任領導，做到責任到人，落實到位，使黨風建設工作的每項內容有人負責、有人管、有人抓。局黨委、林業局分別與基層單位黨政一把手和機關部門負責人簽訂了《黨風廉政建設責任狀》，明確了各單位黨組織書記、行政主要領導是黨風廉政建設第一責任人，對單位黨風廉政建設工作負總責，在我局上下形成了黨政同責、齊抓共管、同獎同罰的'工作機制，增強了全局各級領導幹部抓好黨風廉政建設工作的緊迫感和責任感。
二、深入開展黨性黨風黨紀教育
一是在春節期間開展了十個一活動。（召開一次黨風廉政建設會議，觀看一部警示教育電教片，召開一次警示教育動員會，進行一次廉政承諾，寫出一份廉潔自律保證書。召開一次黨風廉政建設責任制座談會。黨政一把手講一次黨課。開展一次廉潔自律自查自糾活動。一篇調研文章，簽訂一份黨風廉政建設責任狀）。活動中全局黨政領導幹部共撰寫心得體會260餘篇，講黨課30餘節，調研文章65篇，簽訂黨風廉政建設責任狀55份。二是開展作風年活動。以兩轉變、一完善（促進機關由審批型向服務型轉變，促進一些幹部的思想由官本位向民本位轉變；完善幹部作風建設的各項制度，靠制度管權、管人、管事）為目標，在全局領導幹部中開展了幹部作風建設年活動，著力解決了群眾反映強烈、影響工作效能、破壞發展環境方面的問題，在進一步改進作風、提高能力、健全機制、形成氛圍上取得了實效。
三、認真抓好《廉政準則》的貫徹落實
一是重點開展了四個一學習活動，即：召開一次黨委、黨總支（支部）中心組學習會，舉辦一次專題學習報告會，開辦一期專題培訓班，主要領導講一次廉政黨課。活動中，全局各單位和部門共召開中心組學習會、專題學習報告會30餘次，舉辦專題培訓班2期，50餘名單位主要領導參加了講黨課活動。二是積極開展了《廉政準則》知識測試活動。購買學習資料85本，在全局黨員領導幹部中開展了學《廉政準則》倡廉潔從政百題知識競賽活動，共有500餘人參加了答題。33名新提職領導幹部參加了廉政知識測試，300餘名副科級以上幹部參加了《廉政準則》知識網上答題活動，黨政一把手撰寫《廉政準則》情景短劇心得體會文章70餘篇。通過開展這些活動，引導廣大黨員幹部系統學、逐條學，全面、透徹、深入地領會精神實質，築牢拒腐防變的思想防線，在工作、生活和社會交往中自覺踐行，做到知行統一。
四、進一步加強黨風廉政制度建設
一是加強教育制度建設。堅持和完善中心組學習制度，結合實際確定主題、確保學習效果。進一步完善和實施《林業局黨風廉政建設和反腐敗責任分工具體實施意見》、《中共林業局委員會議事規則》、《行政領導定期向黨組織匯報工作制度》、《林業局分層分崗反腐倡廉教育制度》、《機關工作人員行為十不准》等示範教育、警示教育、崗位廉政教育制度，形成了科學有效的反腐倡廉教育培訓機制。二是加強監督制度建設。繼續嚴格執行《林業局黨風廉政建設四項制度實施辦法（試行）》、三重一大等有關制度，嚴格執行和不斷完善領導幹部述職述廉、誡勉談話、領導幹部個人事項報告制度。以黨務、政務、企務三公開為重點，全面推行公開化辦事制度，通過完善信訪等制度發揮群眾監督作用，注重輿論監督，形成監督合力。三是加強預防制度建設。從重點領域、重點環節入手，排查廉政風險，建立內控機制。建立實施了重要崗位輪換制、收支兩條線制度、《林業局大額資金使用管理暫行辦法》、《林業局大宗物資採購辦法》、工程建設領域突出問題專項治理等相關制度，形成了以積極防範為核心，強化管理為手段的科學防控機制。
五、切實加大對重大決策執行的監督檢查
一是嚴格規範運作，保證重大決策科學執行。我們通過學習貫徹三重一大制度，不斷加強民主規範決策意識，提高科學決策水平，嚴格追尋議事規則，在實際工作中切實做到凡屬三重一大事項，堅持集體領導、民主集中、個別醞釀、會議決策的原則，切實做到重大事項決策前做到充分醞釀，重大事項決策時堅持民主集中，重大事項決策後採取集體複議。二是嚴格規範執行，保證重大項目合理安排。一年來，我們嚴格規範企業重大項目的執行，始終做到：建立投標企業准入制度。在工程項目招投標工作中，嚴格企業准入制度，投標企業經林業局等有關單位查詢沒有不良記錄的，才能進入我局的項目建設中，從源頭上有效遏制有不良記錄企業從事我局項目建設施工；建立企業招投標制度。按照工作建設要求，建立了企業招投標制度，細化了工作程序，做到標前有防範、標中有監督、標後有查處，從體制機制上有效預防了腐敗的發生。兩年來，我局棚戶區建設、城鎮道路改造、城鎮綠化、木材銷售等，均採取了招投標制度，既維護了企業利益最大化，又從根本上杜絕了腐敗現象的發生；建立企業投標監管制度。我們嚴格遵守上級有關過規定，對企業決策的重大項目一經出台，就及時要求有關部門全程參與，聘請有資質的單位全過程監督工程項目招投標事項，客觀、公平、公正地推薦出中標單位或候選中標單位。對於中標單位及候選中標單位，只有零投訴才簽發中標通知書，從而強有力地保證了項目的順利實施。三是嚴格規範使用，保證大額資金合理支出。為保證大額資金的使用，我們主要採取了事前預算、事中控制、事後監督的辦法，對於不同用途的資金採取了有差別的管理措施，並相應出台了管理辦法。在社會事業發展、服務保障民生、城市基礎設施等方面單項支出數額較大的公共性資金安排上，根據資金來源渠道進行分類，對招投標、預算、開竣工報告等進行嚴格審核，符合要求的經有關部門認證後按進度付款，款項支付情況定期向主管領導匯報。為加強企業資金管理，我們還出台了《大宗物資採購管理辦法》，對超過一萬元的物資及構成固定資產要素的採購行為，都要根據《大宗物資採購管理辦法》，採取事前申請、事後驗收、款項匯付購貨單位的辦法，防止舞弊行為的發生。
六、嚴肅查處違紀案件
一是開展專項舉報。針對黨員領導幹部違反《廉潔從政若干準則》；破壞經濟發展環境；教育醫療、環境保護、食品安全、社會保障等方面嚴重損害群眾利益的違法違紀問題，在全局開展了為期半個月的專項舉報。充分發揮局域網站、電視台等媒體作用，設立並公布專項舉報電話和電子信箱，認真受理群眾舉報投訴。二是加大信訪舉報進社區工作力度。有效利用信訪舉報接待場所、專線舉報電話、公示板、便民服務卡、信訪舉報檔案等基礎設施，認真開展領導信訪接待日工作，接待群眾來訪，解決群眾矛盾，暢通和拓寬案源渠道。三是加大對重點工作監督力度。重點對工程建設領域，防火工作，資源林政的管理等情況進行檢查，加大對領導機關和領導幹部濫用職權、工作不作為、少作為等失職瀆職案件的檢查。截至目前，共立案12起，結案12起，6名科級幹部受到政紀處分，責任追究案件 1起，有4人受到責任追究。
七、努力提高紀檢監察幹部的履職能力
一是以加強思想政治建設為立足點，抓學習培訓。堅持每周五下午學習日制度，不斷創新教育內容和手段，通過領導輔導、集中學習、分散學習、專題調研等形式，進一步提高了紀檢監察幹部的政治理論水平和業務素質。同時注重加強實踐鍛煉，提高紀檢監察幹部工作能力。二是以抓制度建設為切入點，進一步規範紀檢監察幹部的施政行為。先後制定和完善《機關工作人員日常行為規範》、《查辦案件工作紀律》、《紀檢監察幹部八不准》、《關於進一步規範辦案工作程序的暫行規定》、《機關信訪舉報件閱辦程序及處理權限的暫行規定》等一系列制度，涉及日常規範、工作紀律、履行職責、考核評比等方面，逐步形成了按制度辦事、靠制度管人，操作順暢的機關運行機制。三是以抓作風建設為著力點，樹立良好形象。結合做黨的忠誠衛士、當群眾的貼心人主題實踐活動，把學習王瑛和姜瑞峰同志先進事跡活動作為加強紀檢監察機關自身建設的重要載體，根據工作實際，把解決問題作為作風建設的出發點和立足點，注重深入一線調查研究，出台了領導包案，重點問題下訪，限時辦結等規定，求真務實，銳意進取，有力促進了一些問題的儘快解決。四是以組織建設為支撐點，提升紀檢機關內生動力。進一步加大紀檢監察幹部培養、輪崗、交流和提拔力度，提了升紀委內部凝聚力、戰鬥力，今年4月份有一名紀檢幹部由於工作突出得到提拔重用，《突出四個環節，增強黨風廉政建設責任制實效》被評為全區十大亮點工作。
自我工作總結範文 篇5
20xx年9月3日，大家新學期開學了，一轉眼2個月的暑期會計見習已完畢。在這裡2個月裡，我觸碰到了許多新的物品，切身感受了精英團隊合作的重要性，要我的工作經歷越來越豐富，與此同時也認識到了自身有很多的存在的不足，因而我很感激此次見習帶來我的意外驚喜，帶來我的進步。
最先，我懂得了怎樣實際操作應用專業的賬務軟體，此軟體包括著每個上市企業的金融類數據信息，根據這些手機軟體可以查看到許多實用的財務報表，為咱們的課題研究「鋼鐵產業負稅剖析」的科學研究解決了數據信息收集上的難點。「磨刀不誤砍柴工，工欲善其事」，要想實現一個新項目，依靠有益的專用工具和資源是需要的。
次之，見習期內，根據梳理材料，列印出一些顧客公司的財務報表和業務流程申報單，學了目錄中間的邏輯關係，儘管院校中也有學習培訓這種物品，但沒詳細的見過相近公司所得稅申報的總體構造，都沒有詳盡科學研究過，而此次，用心掌握並學了相關內容，獲益匪淺。
最終，我與工作組組員一起做「鋼鐵產業負稅剖析」的課題研究，大家根據賬務軟體搜索有關財務報表，而且在線下載梳理幾個發售鋼鐵廠的本年度合併財務報表，從這當中挑選出有效的信息開展整理並測算，進而得到鋼鐵產業近些年的負稅。本次研究課題根據橫著分析方法和豎向分析方法融合的方式，根據剖析幾個具備象徵性的.發售鋼鐵廠的稅賦，進而得到全部煤炭行業的負稅。在做課題研究的情況下，大家團隊組員團結一致，分工明確，每個人在勤奮，主管也在很精心的具體指導大家，我們總算在見習完畢前完成了優點布局的課題研究。
這兒，我想總結一下自身在實踐期內的感受。最先要學生自主學習，「書到用時方恨少」，專業知識不足，必須隨時隨地學習培訓，才可以隨時隨地發展。第二是不斷進取的工作責任心，在工作上，你沒只求企業造就了經濟效益，與此同時也提升了自個的待人接物工作能力，大家做為沒有工作經歷的新手，更必須通過多學多最多問來積累經驗。假如心態上不足認真，那將學不上一切新的物品，新的邏輯思維，新的鍛練。
我堅信根據此次見習，從這當中得到的社會經驗對於我日後的學習和工作中一定會有較大的危害，並會在我畢業之後的具體工作上不斷獲得證實，我能在未來的工作上把學得的基礎知識和社會經驗持續的運用到具體工作上來，充足展現我的自我價值和人生理想，為完成自身的滿意和光輝的前途而勤奮。
自我工作總結範文 篇6
一、認真學習業務知識，履行崗位職責，服從領導安排。做為一名公司的新進員工，我時刻鞭策自己，在工作中恪守招標守則，不斷學習公司文件，了解公司全新的經營理念和管理模式，明確自己的崗位職責。在第一周對招投標常用法律法規學習，國際國內貨物招標流程學習，並完成了公司的測試。
二、主動熱情，以端正的工作的態度對待每一份工作。到----貨物招標部以後，部內的全體人員對我格外照顧，關心無微不至，使我在這裡感覺到了家庭的溫暖，從而能夠使我能夠很快的進入工作角色。主要從事工作如下：參與技術交流的項目：上海電氣集團(湛江項目鍋爐、汽輪機、發電機)技術談判;武漢鍋爐廠、北重公司(湛江項目鍋爐、汽輪機、發電機)技術談判;湛江項目原燃料取制樣系統、燒結成品試驗裝置技術交流(徐州赫爾斯)。參與標書審查的項目：寶鋼研究院不鏽鋼技術中心拉伸試驗機項目標書審查;不鏽鋼事業部icp發射光譜儀項目標書審查;寶鋼檢測公司-熒光光譜儀項目標書審查。參與標前會的項目：寶鋼國際行車集中採購(瀋陽福州)。參與開評標的項目：寶鋼國際行車集中採購(瀋陽福州;梅山夾鉗起重機;寶鋼國際行車集中採購(柳州鄭州重慶);梅山1450扎制油;寶鋼運輸公司框架車配套框架;寶鋼股份直屬厂部2030冷軋25t橋式起重機等。在以上的工作中我按照各位師傅的的吩咐，對招標中的每一個環節進行嚴格的操作;使我受益匪淺，不僅從(雞-巴領導)過硬的專業素質、良好的組織協調能力，也學到了招標行業良好的職業道德及工作中踏實肯乾的工作作風。
三、虛心求教，不斷改進、不斷積累自身業務技能。作為一名年輕的招標工作者，可能由於經驗不足而帶來較多麻煩，但我針對招標中出現問題向師傅虛心求教，積極總結處理方法，並熱衷於對問題處理方案的積累。例如在師-父---的指導下獨立完成國際標拉伸試驗機項目，包括前期技術交流，標書審查，編寫招標文件，發布公告，跟蹤購標，開標等一系列的工作。而期間遇到很多困難，只有2家購買標書，向上海市機電辦申請2家開標，抽取評委時，在國際招標網限定的次數內未抽到足夠的評委，2次向機電辦申請重抽專家。開標前夕得知其中一家臨時決定不參與投標，造成流標。同時由於我的經驗不足，在國際招標網上的誤操作，在投標截止時間到之前就修改公告，造成無法提交兩家開標備案，在諮詢了國際招標網工作人員後，及時與上海市機電辦溝通，彌補了之前的錯誤。
總之，在這3個月的實習期內我深深的感受著公司的人性化管理，感受到了公司蓬勃向上的動力和體貼關心員工的暖暖深情。同時我迫切希望能得到公司領導的肯定，按期轉正，我會用我的實際行動為----國際招標有限公司的發展做出自己的一份貢獻。
自我工作總結範文 篇7
我20__年_月_日有幸進入貴公司，時間過得很真快，轉眼就兩個多月了，在試用期間，自己努力了不少，也進步了不少，學到了很多以前沒有的東西，我想這不僅是工作，更重要的是給了我一個學習和鍛煉的機會。從這一階段來看，發現自己渴求的知識正源源不斷的向自己走來，到這個大溶爐里慢慢消化，這就是經驗。現在公司讓我接管保安工作，我做到了;
一、能儘快熟悉現場各種設施設備的分布位置，各樓層的裝修情況。
二、嚴格按照公司有關規章制度，和崗位職責按月對保衛進行定期考核。
三、掌握保衛隊員的思想情況，著手於重點人員管理帶領保衛完成慈奚銀泰的安保工作。
下部工作目標：
在以後的工作中我會更加努力，、從內部管理入手，提高保安綜合素質。建立目標管理責任制，層層分解落實工作任務，有效地解決干與不干、干好與干壞都一樣的被動局面，起到鼓勵先進、鞭策後進的作用。制定全年工作目標，將各項任務分解落實到各班組及員工，使人人有目標、有任務，個個有壓力、有動力。總之，我們要通過不斷深化管理，培育新時代的職業精神，激勵廣大保安員繼續堅持自我加壓、奮發有為的精神面貌，高標準、嚴要求，把敢闖敢試的精神和求真務實的科學態度結合起來，努力打造一個高效、務實、文明的銀泰保安新形象。開拓新思路，大膽改革，完成好創收任務，為銀泰的發展做好保駕護航的工作。
請領導看我們的實際行動!
自我工作總結範文 篇8
讓我們在工作的同時享受工作，在過去的一年裡我積極服從領導的工作安排，團結同事，主動履行工作職責，能很好的完成本職工作。工作之餘積極參加支行組織的學習和業務培訓，端正學習態度，認真學習新業務新知識，能較好的完成學習任務，達到學習目的。
去年一年來我不斷學習各種理論知識，提高自己的思想覺悟水平。工作期間我積極學習上級行以及銀監會等相關部門的文件精神，在業務辦理中堅持規範辦理，堅決杜絕不合理的收費行為，嚴格按照各項規章要求進行工作，規範經營是我們農行穩健行遠的保障，業務辦理中我嚴格按照三化三鐵的要求進行辦理，對於違規不能辦理的業務耐心向客戶做出解釋，取得客戶的理解和認同。在工作上我認真履行職責，愛崗敬業，紮實工作，不怕困難，刻苦學習業務技能，本著嚴謹細緻的目標任務，發揚甘於吃苦樂於奉獻的精神，對持各項工作都任勞任怨盡職盡責，以高度的責任心，客戶至上的服務理念，將優質服務工作落到實處將規範經營落到實處。
入行一年多的時間裡，我早已沒有了剛開始工作時的緊張和茫然，在領導的關心和幫助下，我業務技術不斷增強，工作能力也有很大的提高，對於櫃員的各種業務操作已是輕車熟路。為了提升自身的業務素質，我在工作之餘學習各種會計業務知識和保險代理業務知識，並獲得會計從業資格證和保險代理從業資格證。
回首x年，這段時間裡我學習到很多東西，自身素質也有了很大提高，一年來，我不段充實自己，在樹立正確的人生觀，世界觀和價值觀上有新的認識，一年裡我思想積極向上，工作勤勉努力，堅持不斷學習我行的規則制度和業務知識，提高自身業務素質，把學習到的知識應用到實際中去。在三化三鐵的創建工作中嚴重按照標準執行，切實履行櫃員職責。本著服務三農的宗旨，認真學習思想，自覺貫徹黨和國家制定的方針政策，全心全意為人民服務，嚴格遵守各項金融法律法規以及單位的各項規章制度，忠於職守，實事求是，在工作之餘認真學習金融業務知識，不斷充實自己的工作經驗，提高自己的業務素養，對於下發的各種文件和資料認真學習融會貫通學以致用，業務工作能力和綜合分析能力有了很大提高。
自我工作總結範文 篇9
回顧一年來的各項工作，內心不禁感慨萬千，在這一年裡，我在院領導、科主任和護士長的關心與直接領導下及同事們的關心與幫助下，本著「一切以病人為中心，一切為病人」的服務宗旨，刻苦鑽研業務知識，努力提高理論知識和熟練地掌握了各項臨床操作技能充分發揮崗位職能，，並以「服從領導、團結同志、認真學習、紮實工作」為準則，始終堅持高標準、嚴要求，始終把「安全第一」放在首位。較好的完成了各級院領導布置的各項護理工作，在同事們的關心、支持和幫助下，思想、學習和工作等方面取得了新的進步，現將本年度的護理工作總結如下：
一、在思想政治方面
認真遒守國家法律法規和院內的各項規章制度，堅持以人為本的工作思路。以病人為中心，嚴格按一名優秀合格護士的標準要求自己，視病人如親人，堅持以質量為核心，病人的滿意度為標準，牢固樹立團隊精神。
二、積極學習各項新技術、新業務。
作為一名外科護士，在工作中嚴格執行各項操作規程，遵守醫院科室的規章制度，時刻注意保持無菌觀念，對待工作認真負責，一絲不苟，加班加點，樹立高度的集體責任感和榮譽感，團結同志，凡事以工作為重。為患者提供全方位優質服務。
三、工作中
積極進取，嚴格查對，嚴謹細緻，杜絕差錯事故的發生，在這一年的工作中我認真克服自身的一切不足，取長補短，戒驕戒躁，不斷完善自己，提高自己業務水平。
四、為做好基礎工作，我堅持嚴格要求自己，注重以身作則，以誠待人
一是愛崗敬業講奉獻。我正確認識自身的工作和價值，正確處理苦與樂，得與失、個人利益和集體利益的關係，堅持甘於奉獻、誠實敬業，二是錘鍊技能講提高。經過一年的學習和鍛煉，細心學習他人長處，改掉自己不足，並虛心向領導、工程師和同事請教，在不斷學習和探索中使自己在技術上有所提高。
五、嚴於律已，不斷加強作風建設。
一年來我對自身嚴格要求，始終把耐得平淡、捨得付出、默默無聞作為自己的準則，始終把作風建設的重點放在嚴謹、細緻、紮實、求實腳踏實地埋頭苦幹上。在工作中，以制度、紀律規範自己的一切言行，嚴格遵守各項規章制度，尊重領導，團結同志，謙虛謹慎，不斷改進工作作風；堅持做到不利於班組事不做。與班組成員心往一處想，勁往一處使，不會計較幹得多，幹得少，只希望把所有工作圓滿完成。
當然，我身上還存在一些不足有待改進。比如，在學習上，有時仍有浮躁的情緒，感覺要學的東西太多，心浮氣躁，尤其是在遇到挫折時，不能冷靜處理。在工作上，有時存在著標準不高的現象，雖然基本上能履行自己的職責和義務，但是在主動性方面還有待於進一步提高，這都是我今後需要改進和提高的地方。
護理事業是一項崇高而神聖的事業，我為自己是護士隊伍中的一員而自豪。在即將過去的一年裡，要再次感謝院領導、科主任和護士長給予的教育、指導、批評和幫助，感謝同事們給予的關心和支持。
回顧過去，有許多進步和提高，同時也存在一些不足；主要是學習、技術上還不夠努力，和有經驗的同事比較還有一定差距，在今後工作中，我一定認真總結經驗，克服不足，努力把工作做得更好。
護理自我工作總結5
光陰似箭!一晃眼，從我加入人民醫院——救死扶傷的護士，工作已有半年多了。在過去半年裡，在院領導、科主任及護士長的正確領導下，我認真學習黨的指導思想。堅持「以病人為中心」的臨床服務理念，發揚救死扶傷的革命人道主義精神，並認真嚴謹的態度和積極的熱情投身於學習和工作中，雖然有成功的淚水，也有失敗的辛酸，但是日益激烈的社會竟爭也使我充分地認識到成為一名德智體全面發展的國優國標護士的重要性。在踏實地學習與醫療護理工作中，獲得廣泛病員好評的同時，也得到各級領導、護士長的認可。順利完成了20__年上半年的工作任務。其具體工作總結如下：
(一)思想道德、政治品質方面：能夠認真貫徹黨的基本路線方針政策，通過報紙、雜誌、書籍積極學習政治理論;遵紀守法，認真學習法律知識;愛崗敬業，具有強烈的責任感和事業心，積極主動認真的學習護士專業知識，工作態度端正，認真負責，樹立了正確的人生觀和價值觀。在醫療護理實踐過程中，服從命令，聽眾指揮。能嚴格遵守醫院的各項規章制度的，遵守醫德規範，規範操作。能積極參加醫院和科室組織的各項活動並能尊敬領導，團結同事。
(二)專業知識、工作能力方面：我本著「把工作做的更好」這樣一個目標，開拓創新意識，積極圓滿的完成了以下本職工作：協助護士長做好病房的管理工作及醫療文書的整理工作。認真接待每一位病人，把每一位病人都當成自己的朋友，親人，經常換位思考別人的苦處。認真做好醫療文書的書寫工作，醫療文書的書寫需要認真負責，態度端正、頭腦清晰。我課件下載認真學習科室文件書寫規範，認真書寫一般護理記錄，危重護理記錄及搶救記錄。遵守規章制度，牢記三基(基礎理論、基本知識和基本技能)三嚴(嚴肅的態度、嚴格的要求、嚴密的方法)。護理部為了提高每位護士的理論和操作水平，每月進行理論及操作考試，對於自己的工作要高要求嚴標準。工作態度要端正，「醫者父母心」，本人以千方百計解除病人的疾苦為己任。我希望所有的患者都能儘快的康復，於是每次當我進入病房時，我都利用有限的時間不遺餘力的鼓勵他們，耐心的幫他們了解疾病、建立戰勝疾病的信心，當看到病人康復時，覺得是非常幸福的事情。
(三)在態度、學習方面：嚴格要求自己，憑著對成為一名國優國標白衣天使的目標和知識的強烈追求，刻苦鑽研，勤奮好學，態度端正，目標明確，基本上牢固的掌握了一些專業知識和技能，作到了理論聯繫實際;除了專業知識的學習外，還注意各方面知識的擴展，廣泛的涉獵其他學科的知識，從而提高了自身的思想文化素質。
(四)在生活方面：養成了良好的生活習慣，生活充實而有條理，有嚴謹的生活態度和良好的生活態度和生活作風，為人熱情大方，誠實守信，樂於助人，擁有自己的良好出事原則，能與同事們和睦相處;積極參加各項課外活動，從而不斷的豐富自己的閱歷。
今後的目標:
我決心進一步振奮精神,加強個人世界觀的改造,努力克服自己存在的問題,做到:(1)紮實抓好理論學習,保持政治上的堅定性。
(2)在院領導、科主任的關心和指導下,順利完成醫療護理工作任務,認真履行職責,愛崗敬業。
(3)以科室為家，工作積極主動,對待病員熱情、耐心,滿足病人的需求。
護理工作是平凡的工作，然而，我們卻用真誠的愛去撫平病人心靈的創傷，用火一樣的熱情去點燃患者戰勝疾病的勇氣。
人總是在不斷成熟與長大，如果說昨天的自己還有那麼些浮躁那麼些飄搖，那今天的自己則更加成熟更加穩健，對護理工作也有了嶄新的詮釋，更加明白自己的職責和重擔，也能更好更用心地為每一個病人服務。只是在這樣的過程中，病人雖然比天大，但他們不是上帝!而我們的工作也不是單純的服務行業。護士同樣有她們的尊嚴!我們可以流汗可以流血，但我們不要流淚!我們卑微但決不卑賤!在上帝面前，我們每個人都是平等的!
在過去的半年中，我感謝每一位和我共事的同事。感謝你們的善待，感謝和你們有這樣相逢相知相處的緣分，感謝你們的善良和美好，感謝你們讓我生活在這樣一個溫暖的大家庭!希望來年，我們仍然能夠榮辱與共，共同感覺感受生命和生活的美好美麗，共同去創造一個更加燦爛的未來!
護理自我工作總結6
一段工作又面臨結束，回首前段時間的工作，我在護理這工作上我發現自己還有些地方是做的不夠好的。不過大體的工作我在醫生和我們護士長他們的帶領下比較好的完成了我的工作。下面是對這段工作的總結：
一、盡職做好了工作
雖然我只是個普通護士，但是對於工作，我還是很認真的。我負責的每項工作，我都很努力的做完做好。我護理工作上是很盡職的，每次查房我都會很細心的問清楚病人的狀況，給他們把體溫監測好，認真的記錄病人的恢復情況，如果發現病人情況不對，我會立馬告知醫生，然後準備後續的護理工作。輪到我值班的時候，我從來不會擅自離崗，如果真的有重要的事情，我都會事先跟同事打好招呼，讓她替一下我的工作。這段時間的工作，我沒有出過什麼大失誤，盡職盡責完成了自己負責那部分的工作。
二、深入學習，提高自身能力
本段時間，我沒有因為工作繁忙就停下學習的腳步，對於自己不太會的護理知識，我都是先認真的記下，等我有時間的時候去去上網查，要不就是問護士長和同事們，我一定會去把不懂的給學會。這段日子，我也去接觸了一些新的護理技術，學了很多的機械操作。我還去其他科室觀看學習了，這樣也就提高了我很多方面的知識和能力，讓我在護士崗位上有更多展示自己的機會。
三、我的不足
我覺得自己在這項工作上存在的一個不足就是溝通不及時，這其實也是一個大問題，因為跟上級溝通不及時，所以無法為病人提供更好的幫助，很多時候都被拖到後面才解決。因而在此段時間裡我就這點是沒有做好的，沒有給病人一個好的交代，跟領導也沒有進行好的溝通，導致我的工作是出現了一些問題的。在未來的日子裡，我必須去跟領導及時溝通，努力把病人的情況上報給醫生，及時的做出解決方案，幫助我們的病人更好的恢復健康。
新的工作也快開始了，面對新階段的工作，我會認真吸取上階段工作的教訓，把還存在的問題給努力解決，讓自己可以更好的提供護理服務，為醫院的救死治傷工作貢獻力量，為病人恢復健康提供良好服務。我相信自己在不斷的學習下和不斷的奮鬥，我在護士這條路上可以走得更長遠的。
護理自我工作總結7
今年這一年的工作都非常的緊張，我們護士的工作依舊是保持一個非常高的警惕度。走到現在，其實我對今年這一年的經歷還是有很大的感觸的。一方面是我對這份工作的一個深入，其次是我對這份事業的責任上的認識。因此，在這裡，我利用了一些時間做了一個總結，希望可以引導自己更好的進行下一年的護理工作，為我們科室營造一個更好的護理環境。
一、保持學習，做好基礎工作
這是我進入醫院的第二年，第一年為我這一年打的工作下了一個不錯的基礎。所以在這份工作上，我還是保持著一個很高的自信度的。今年對於我們全科人員來說，都是一次巨大的挑戰。不管是外界還是我們內部的壓力都是很大的。這一年在這麼大的壓力之下，我依舊保持學習，不管是在理論上還是在實戰上，我都堅持學習和實際操作。爭取去提升個人能力，更好的完成自己的基本工作。
二、嚴紀守矩，保持高度責任感
進入醫院之後，我一直都是保持一個非常謹慎的工作態度，嚴格遵守醫院的各項規章制度，保持一個高度的責任感。今年的確是我在護士行業經歷的第一個大挫折，同時也在這一次抗爭中得到了很大的提升。今年不管怎樣，我都對自己提出了很高的要求，那就是培養好自己的專業技術，並且培養一個良好的職業精神，保持一個好的工作面貌，給每一位患者一份安心，也讓患者家屬得到一份欣慰。其實護理工作的確是一份兩難的工作，不僅是對患者，還有對他們的家屬，護士都應該去妥善的處理好，不應該留下任何不好的影響。
三、能力提升，提高專業素質
這一年，我的專業能力提高了不少，我的專業素質也得到較大的提升。這一年護士長給了我很大的肯定，這也沒有辜負我這一年艱苦的努力和奮鬥。其實護理工作難不是難在做事上面，而是在我們的意志力上，如果我沒有堅強的一個新年，那麼我可能早就被擊垮了。每日要面對這麼多患者，加上今年情況比較特殊，我們的裝備也是比較缺少的，所以對於我們心理上的考驗是很大的。我很幸運自己走過了那一段艱難的時光，迎接了今日的光明和榮耀。感謝科室里醫生和同事平時對我的幫助和鼓舞，未來一年，我會繼續提升自己，做好這一份護理工作，為我們醫院增添一份光亮。
自我工作總結範文 篇10
回顧本學期學校教科研方面做的工作，本人能踏實工作，根據學校教科室制定的教科研，以新課程標準的基本理念為指導，從規範入手，有目的、有計劃、有步驟地進行課程改革實驗，加強課堂教學改革研究，以促進提升教科研水平的不斷提高。本學期主要做了以下工作：
1、用敏銳的眼光審視自身教學。
任何偉大的研究都源於實踐，都基於對很多事實的研究。教科研也不例外，對教育教學實際，進行多角度、多層面的研究，這是開展教科研工作的重要基礎。很多人往往缺少的是發現。在實際的教學過程中，我們會遇到各種各樣的問題，如學校與家庭社會、學校管理、教與學、新課程改革等，這些都是教科研的對象，我們不能視而不見，聽而不聞，而應當用明銳的眼光審視自我的教學，去觀察、發現、解決問題，用提高教育教學質量的目的去思考、分析與解決問題。
2、個人專題研究，個案分析，撰寫教學論文。
平時，我注重教學理論的學習，從身邊的教育教學實際入手，選定適當的研究範圍或方向，在進行專題研究時，充分發揮自我的特長和愛好，加強學生本事的培養，本學期，個人的專題研究《小學數學分層練習的實驗研究》取得了必須的進展。同時，在日常教學工作中，注重加強對典型個案的剖析，進行教學反思，進取撰寫教學論文，從而提高教科研成果的深度、廣度和理論層次。本學期撰寫兩篇論文。
3、紮實開展學科組活動;指導青年教師的日常教學工作;聽課、評課活動。
本人能深化教學理論的學習，進取參加學校的教科研活動，紮實開展一周一次的學科組活動;作為一名骨幹教師，能把自我的寶貴經驗毫無保留的傳給年輕教師，指導其日常教學工作，他們雖然踏上工作崗位僅有幾個年頭，但在我的悉心指導下，他們分別參加了青年教師賽課活動並紛紛獲獎;本人在做好本職工作的同時，共聽、評學校年輕教師的課20多節，促進了青年教師的成長。
自我工作總結範文 篇11
時光如梭，轉眼間20xx年工作即將結束，回首一年來的工作，感慨頗深。自入職豐澤園項目以來，在服務中心領導的指導下和各部門的`支持和配合下，基本完成了預期工作目標及各項工作計劃。項目交付以來，客服部圍繞豐澤園前期物業服務工作，加強了部門內部管理工作，強化了物業服務水平，增進與業主的溝通並妥善處理了與業主有關的糾紛，部門各項工作有了明顯的提高和改善，員工工作積極性得到大幅提高。
不知不覺中從事客服工作已近四年，感覺每一年就像是一個驛站，可以靜下心來梳理疲憊的心情，燃燒美好的希望，為來年養精畜銳。不管客服工作是多麼的平凡，但是總能不斷地接受各種挑戰，不斷地去尋找工作的意義和價值，而且總在不斷地告誡自己：做自己值得去做的事情，走自己的路，讓別人去說吧。20xx年6月，我正式升任客服部主管，對於物業客服工作者來說，整個過程感受最多的只有一個字：煩。我是從一線員工上來的，所以深諳這種感受。作為公司一名老員工，在接任客服主管工作中，我一直在不斷地探索，希望能夠限度的化解和消融業主與物業之間的矛盾。
很多人不了解客服工作，認為它很簡單、單調、甚至無聊，不過是接下電話、做下記錄、沒事時上上網罷了；其實不然，要做一名合格、稱職的客服人員，需具備相當的專業知識，掌握一定的工作技巧，並要有高度的自覺性和工作責任心，否則工作上就會出現許多失誤、失職。在每一個新員工上崗之前，我會告訴她們，一個優秀的客服人員，僅有熟練的業務知識和高超的服務技巧還不夠，要不斷地完善自身的心理素質，學會把枯燥和單調的工作做得有聲有色，當成是一種享受。對業主要以誠相待，真心為業主提供切實有效地諮詢和幫助，在為業主提供諮詢時要認真傾聽業主的問題，細細為之分析引導，熄滅業主情緒上的怒火，防止因服務態度問題火上燒油引起業主更大的投訴。
本年度部門各項工作如下：
一、規範內管管理，增強員工責任心和工作效率
自加入客服部後，發現部門內部管理比較薄弱，主要表現在員工責任心不強，工作主動性不夠、工作效率低、辦事拖拉等方面。針對上述問題，本人進一步完善了部門責任制，明確了部門員工的責任及工作標準；加強與員工的溝通，有針對性的組織多項培訓，定期對員工的工作進行點評，有力的激勵了員工的工作責任性。目前，部門員工工作積極性較高，由原來的被動、有條件的工作轉變成現在的主動、自願的工作態度，從而促進了部門各項工作的開展。
（二）嚴抓客服人員服務素質和水平，塑造了良好的服務形象。
客服部是服務中心的橋樑和信息中樞，起著聯繫內外的作用，客服員的服務水平和服務素質直接影響著客服部整體工作。今年下半年以來，我部著重加強員工服務管理工作，每日上班前部門員工對著裝、禮儀進行自檢、互檢，使客服人員保持良好的服務形象，加強了客服員語言、禮節、溝通及處理問題的技巧培訓，提高了客服員的服務素質。部門樹立「周到、耐心、熱情、細緻」的服務思想，並將該思想貫穿到了對業主的服務之中，在服務中切實的將業主的事情當成自己的事情去對待。
（三）圓滿完成豐澤園一期交房工作，為客服部總體工作奠定了堅實的基礎20xx年10月中旬，豐澤園一期正式交房入住，我部主要負責一期入住的資料發放、簽約、處理業主糾紛等工作。累計辦理
（四）密切配合各部門，做好服務中心內、外聯繫、協調工作
客服部的重要職能是聯繫服務中心與業主等外部工作，通過反饋信息及時為業主提供服務，本年度累計處理。
二、部門工作存在的問題
儘管部門總體工作取得了良好的成績，但仍存在一些問題。為進一步做好明年工作，現將本部門存在的問題總結如下。
（一）員工業務水平和服務素質偏低。
通過部門半年的工作和實踐來看，客服員業務水平偏低，服務素質不是很高。主要表現在處理問題的技巧和方法不夠成熟，應對突發事件的經驗不足，在服務中的、職業素養不是很高。
（二）部門管理制度、流程不夠健全
由於部門在近半年的工作中，主要精力放在了豐澤園交付的準備工作中，因而忽略了制度化建設，目前，員工管理方面、服務規範方面、操作流程方面的制度不是很健全，因此，使部門的工作效率、員工責任心和工作積極性受到一定影響。
（三）協調、處理問題不夠及時、妥善
在投訴處理、業主意見、建議、業主求助方面的信息反饋不夠及時全面，接到問題後未及時進行跟進和報告，處理問題的方式、方法欠妥。
三、20xx年工作計劃要點
（一）繼續加強客戶服務水平和服務質量，業主滿意率達到96%以上；
（二）加強物業服務費收費水平，確保年底收費率達到95%以上；
（三）加強部門培訓工作，確保客服員業務水平有顯著提高。
（四）完善客服制度和流程，部門基本實現制度化管理。
（五）密切配合各部門工作，及時、妥善處理業主糾紛和意見、建議。
（六）加強保潔外包管理工作，做到有檢查、有考核，不斷提高服務質量。
回顧20xx年，工作中充滿了艱辛與坎坷，卻收穫了成長與成績，展望20xx年，迎接我們的是機遇和挑戰。為此，客服部全體員工在明年的工作中將繼續團結一致，齊心協力的去實現部門目標，為公司發展貢獻一份力量。
暮雨朝雲年暗換，長溝流月去無聲，流光如白駒過隙，不覺間來到花園物業客服部已兩年多了。20xx年對於物業客服部來說，可以說是繼續發展爭創優質服務的一年，我們在不斷改進完善各項工作的同時，迎來了全新的力量加入我們的團隊，打造堅實果敢的團隊精神是我們不懈的追求。在這之中，客服部的工作得到了公司領導的關懷和大力支持，各項工作制度不斷得到完善和落實，「客戶至上，誠信為人，用心做事」的理念在經理的倡導下已經*人心，融入每一個客服工作人員平常的工作生活之中。新年將至，回顧這一年來的工作，有得有失。現將一年來的個人工作總結如下：
一、深化落實認識公司各項規章制度和客服助理的崗位職責制度。
在20xx年初步完善的各項規章制度的基礎上，20xx年根據領導提出「一年打基礎，二年上層次，三年創優秀」的指示精神，不斷學習和掌握物業管理相關法規、服務收費標準，熟悉小區業主及設施、設備的基本情況。20xx年致力於全心全意提高團隊配合協作意識，在公司領導的帶領下朝著服務創優的目標不斷進發，並取得了廣大業主的廣泛支持理解和積極地肯定讚揚。
二、深刻了解掌握園區整體工程基本情況，理論聯繫實際，積極參與學習與培訓。
自20xx年7月開始交房以來，園區整體一期工程已完工23棟，共計1158戶住宅，共60單元。二期工程已完工__棟，共計__戶住宅，共__單元。總體上已收樓__棟，辦理入住__戶，其中具備辦理入住條件共__戶，未辦理入住手續為__戶。閒置房屋共計__戶，其中空置房__戶，樣板間10戶，工程抵款5戶，施工單位辦公借用2戶，具備辦理入住條件未辦理入住__戶。
自覺接受品質部的培訓與考核，掌握客服部基本作業程序，在學習與工作中培養高度的責任感和敬業精神，力爭工作認真細緻，對業主家維修事項積極與施工單位聯繫，同時及時反饋回訪業主。
三、落實客服助理崗位職責，及時完成對客戶的服務及領導交給的其他工作任務。
1、每月完成一次對空置房的巡檢與記錄工作，發現設備設施及處理隱患154起，糾正違規、違反裝修管理規定，在日檢責任區內情況時下發整改通知58份，其中包括，裝修垃圾堆放、責任區域內衛生、業主占用公共區域、業主私自改動設備設施、空調機位雜物堆放和懸掛廣告條幅等情況。
2、負責跟進園區防水報修維修處理工作，現場漏水情況查看並作整理記錄，通知施工單位維修處理各類滲水、漏水共計83戶，其中維修產生損失並要求恢復及賠償客戶已上報部門經理逐級上報妥善處理解決。
3、責任區域內土建水暖報修聯繫處理工作隨時與施工單位溝通，處理率達到98%以上，其餘為業主在裝修過程中自留隱患造成，已做好業主溝通解釋處理工作。
4、負責園區護欄及護欄玻璃問題處理維修結果跟進工作，已多次聯繫施工方維修未果，至今仍有__戶業主家相關問題未得到妥善處理。
5、為提高創新優質服務給廣大業主帶來更舒適溫馨的居住生活環境，積極開展20xx—20xx年B區物業服務費用收取工作（延期違約交樓產生違約抵扣物業費正處於理賠期，不計算在內），B5已到期__戶，現已催繳收取__戶，B2已到期__戶，現已繳納__戶。其中未繳納業主除居住外地未裝修空置現住房需繼續做催繳解釋工作，還有部分業主對前期工程維修遺留問題有異議，現階段工作重點需多傾向於專門跟進維修處理施工遺留問題，達到業主滿意確保物業服務費用的順利收取。
四、推陳出新不斷提升自身素養，提高服務品質。
業主的滿意就是物業服務的終極目標，在工作中磨礪塑造自我性格，提升自身心理素質。對於社會工作經驗不豐富的我而言，工作中不免遇到各種各樣的阻礙和困難，但在領導和同事的幫助和關懷和包容下，尤其是丁經理的悉心教導下，敢於挑戰，性格也進一步沉澱下來很多。
工作生活中體會到了細節的重要性。細節因「小」而常被忽視，常使人感到繁瑣，無暇以顧。所以更要時刻牢記領導強調的「服務細化，從細節中產生回報與效益」。
20xx年是我不斷探索，也是自我追尋的一年，在未來20xx年全新的一年裡，我要努力改正過去一年工作中的缺點，不斷提升、加強以下幾方面：
1、繼續加強學習物業管理的基本條例，了解掌握相關法律法規。
2、加強文案、表格數據等基本工作技能，熟悉了解相關物業管理案例解析。
3、進一步改善自我性格，提高工作耐心度，更加注重細節，加強工作責任心和培養工作積極性。
4、多與領導、同事溝通學習，取長補短，提升能力，跟上公司前進步伐。
不去想是否能夠成功，既然選擇了遠方便只顧風雨兼程。不管身後會不會襲來寒風冷雨，既然目標是地平線留給世界的只能是背影。啟程，才會到達理想和目的地，拼搏，才會獲得輝煌的成功，播種，才會有收穫。追求，才會品味堂堂正正的人生。振奮自我，在公司領導的帶領下，披荊斬棘在新的一年裡創造更輝煌的成績。
自我工作總結範文 篇12
我於XX年04月02日成為公司的試用員工，到07月02日為止3個月試用期已滿，從來公司的第一天開始，我就把自己融入到我們pe工程的這個團隊中，兢兢業業的干好自己的本職工作，配合各部門負責人多次成功地完成臨時而又緊急的任務，現將這三個月的工作情況總結如下：
一、專業知識、工作能力和職業道德方面。
本人在平時的工作中非常注意向周圍的老同事學習，在工作中處處留意，多看，多思考，多學習，以較快的速度熟悉著公司的產品生產，較好的融入到了我們的這個團隊中，在工作中善於思考，發現有的產品在製程上存在問題，便首先和同事進行溝通，與同事分享自己的解決思路，能解決的就解決掉，不能解決的就提交上級經理，同時提出自己的意見提供參考，使現場異常問題及時排除（對於二樓凸現的多批少量的產品遇到異常立即有臨時對策並給予後續品質的保障），
二、工作態度和勤奮敬業方面。
全心全意熱愛自己的本職崗位，能夠正確認真對待每一項工作，熱心為大家服務，認真遵守勞動紀律，保證按時出勤，有效利用工作時間堅守崗位，需要加班完成工作按時加班加點，保證工作能按時完成，努力做到不因個人的失職而影響產線的進程。
三、工作質量成績、效益和貢獻方面。
在開展工作之前做好個人工作計劃，有主次先後及時的完成各項工作，達到預期的效果，保質保量的完成工作，同時在工作中學習了很多東西，也鍛煉了自己，經過不懈的努力，使工作專業水平有了長足的進步，開創了工作的新局面，並對音頻線各項不良問題分析有所總結並形成獨特見解，在過去的三個月裡面和車間同事一道共同努力對二樓產品的品質異常解決有了一個更新的突破，其具體成績有：
產品規格：01—30054—9001rs由04月21號18.6%的不良下降到現在的（6月24號的）3.7%
產品規格：01—5010f—9001rs4由04月26號23、48%的不良下降到現在的（6月24號的）1.54%
產品規格01—5010f—9001rs4由04月9號4.3%的不良下降到現在的（6月24號的）1.57%
產品規格01—4345f—9001rs4由04月12號3.08%的不良下降到現在的（6月24號的）0.53%。
在這段時間裡面通過努力成功製作出用機器取代人工生產需要的透明套管成型工藝革新等！並和部門同事一起在領導的指導之下共同努力成功將（01—4378f）1.2m3.5四節金黑i頭單枝漆皮線導入車間、並跟蹤試產直至大批量生產安排。在車間產線改善方面，我時刻按照以前所積累的ie手法知識對產線結合運用人因工程法，人機分析法，動作分析法等進行流水線節拍優化及產能的提升！（努力將在完成產量的前提之下使作業員的疲勞程度降到最低）。
但是對於我們目前在車間工作中所凸現的狀況，我想提出個人看法及意見，以求在今後的工作上能達到更好的效果：
1、針對車間每天生產的產品中，都或多或少的存在一部分不良率的發生，本人多次追蹤所發現，每天所發生的不良在很大程度上並不是因為設備，材質，工裝夾具等方面引起的不良，而是因為員工在工作時不仔細而引起的後果，沒有做到一件產品加工完後進行自檢的心態，只求數量而忽視質量讓其流入下道工序，致使在產品所有的工序做完後在後段全檢時就暴露出很多的不良（返工或報廢），從而使得公司在人力和材力資源上遭受經濟損失，簽於此種情況，希望公司能在品質上加以重視！儘量能使每位員工參與到自我檢驗的品質中去！
2、在二樓多批少量流水線上在制品數量少且雜，會產生一些整理、取放的動作，而這些動作不產生任何價值，是無效勞動，不但不能提高效率反而會隱藏問題點，使效率無形中降低，我公司為線類產品，在制品過多易產生混亂，取線時免不了拉扯，容易產生質量問題。公司是否可以考慮採取單件產品分開生產方式生產，這樣且可以使流水線顯得整齊、順暢，節奏感加強，從而提高效率
3、所有流水作的上道工序作業員沒有考慮給下道工序的作業員提供方便，其實在某些時候前道工序一個簡單的動作就會省去後道工序好幾個動作，從而提高整條線的效率。比如在生產4224產品所一種扎線用的扎絲，其一面為平面，另一面為凸面，在扎線時要求扎絲上的平面與線接觸，而這些裁切好的扎絲多程弓型，且平面在外，凸面在內，這使得在扎線之前必須先將扎絲的平面折過來後才能扎線。倘若在裁切時能使得扎絲的平面在內，則可直接進行扎線。
4、自進公司以來，公司一直強調降本增效這一口號，大力提倡公司員工（特別是pe）儘量想辦法工藝革新，但我發現公司所提倡的所謂工藝革新好像只是片面的追求工裝夾具，設備等上面的革新，而對於現場的一些人因疲勞誤工，熱門思想匯報人機配合，動作改善等方面根本沒怎麼重視，其實我覺得每個車間現場除了夾具，設備改善之外，在人因疲勞誤工，人機配合，動作改善等方面是有很大的無形改善以此來提高產量達到降本增效這一目的。
5、希望公司領導能重視ie工程這一科學行業，並深層的導入到車間主管與班組長的心中去，說實在的我個人發現公司對ie文化的認識與推行是很薄弱的！因為在以前仔細了解與觀察過，在任何一家設立ie部門的公司，他所招聘的ie人員是非常要有各方面的ie實踐經驗的，這方面的經驗實實在在的來自於ie人員在一線掌握到的資料，而我在公司上班發現公司並沒有全方位的讓以前所在的ie人員去規劃與改善一個公司的整個布局與創新。而只是寫寫sop，做做產線平衡與標時之類的東西、這些工作都是非常之基礎的工作，我相信每一個從事ie工作的人如果每天只是做做這些工作一定會厭煩，感覺工作的枯燥和乏味、這些都是工廠中運營的最最基礎的東西，如果能有一套好的育人體系這些方法和理論很容易進行傳遞、當這些事情做到一定的程度的時候，它相應的運作體系也就形成了，後面的事情無非按部就班就可以做好它、對於做項目改善的人，我想他們都這樣這樣的困惑，當做了幾個項目之後，就發現不知道如何去尋找就有改善價值的事情來做！
6、希望公司能留住老員工，據我統計觀察二樓車間所有將近200人員當中，正真有經驗的老員工不超過15個，可想而知，這是多麼大的人力資源流失浪費，企業在市場堅強的立足很大程度上靠的是公司內員工的團結凝聚力和員工所積累的經驗與技術力量，所以公司內的技術隊伍素質如何，人員是否穩定直接關係著整個企業的生存和發展，故此我認為有一句話說的非常好："企業之間的競爭歸根結底是人才的競爭！"在這短短三個月的工作時間裡，我最大的收穫莫過於不論在敬業精神和思想境界，還是在自身素質、工作能力上都得到了很大的進步與提高，也激勵我在工作中不斷前進與完善。我深知企業的美好明天要靠大家的努力去創造，相信在全體員工的共同努力下，企業的美好明天更輝煌。
總結這幾個月的工作，儘管有了一定的進步和成績，但在一些方面還存在著不足。比如有創造性的工作思路還不是很多，個別工作做的還不夠完善，這有待於在今後的工作中加以改進，我將認真學習和總結各項專業知識，努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平，在以後的工作中我將更加努力上進，嚴格要求自己，保持一顆積極的心態虛心向領導、同事學習，我相信憑著自己高度的責任心和自信心，一定能夠改正這些缺點，爭取在各方面取得更大的進步。希望上級領導批准轉正！謝謝！
自我工作總結範文 篇13
11年的教學生涯，9年的班主任工作，經歷了其中的不易，但也換來了更多的碩果。「千教萬教，教人求真，千學萬學，學做真人。」一向堅守自我平凡的崗位，以勤勤懇懇，踏踏實實的態度來對待我的工作，以「師德」規範自我的教學工作，以「當一名好教師」做為自我的座右銘，用實際行動來詮釋教師這一崇高的職業！
工作自我鑑定：工作中我堅定信念，為人師表；熱愛工作，精心施教；潛心鑽研，完善自我；精心哺育，培養人才。
一，堅定信念，為人師表。
「學高為師，德高為范。」多年來，始終具有堅定的夢想和信念，崇高的品德修養，堅持黨的教育方針，認真貫徹教書育人的思想。在工作中具有高度的職責心，嚴謹的工作作風和良好的思想素養，熱愛關心全體學生，幫忙學生樹立正確的人生觀、科學的世界觀。嚴格按照學校的要求做好各項工作，積極參加教研活動，服從分配，完成學校指定的各項工作，極參加學校的政治學習，努力提高思想覺悟，自覺遵守《教師法》等法律法規，自覺遵守學校的規章制度。在工作中，廉潔自律，尊敬領導、團結同事，能正確處理好與領導同事之間的關係。平時，對人真誠、熱愛學生、人際關係融洽，處處以一名人民教師的要求來規範自我的言行，毫不鬆懈地培養自我的綜合素質和本事。甘於奉獻，從不計較個人得失，絕對做到個人利益服從團體利益。在學生和教師心目中，具有較好的教師形象。
二，熱愛工作，精心施教。
教學是學校的中心任務。在教學方面，能準確把握課標及教材，制定合理的教學目標，把各種教學方法有機結合起來，充分發揮教師的主導，學生的主體作用。認真備課，認真寫好教案。每堂課都在課前做好充分的準備，課後及時對該課作出，寫好教後反思。講求教學藝術，教學語言精煉，表情生動，板書規範，在課堂上異常注意調動學生的進取性，加強師生交流，讓學生學得容易，學得簡便愉快。同時在每一堂課上都充分研究每一個層次的學生學習需求和學習本事，讓各個層次的學生都得到提高。為了提高自我的教學本事，虛心請教其他教師。在教學上，有疑必問。在各個章節的學習上都進取，徵求其他教師的意見，學習他們的方法，同時，多聽教師的課，做到邊聽邊講，學習別人的優點，克服自我的不足，領導聽課後，及時聽取他們的反饋意見，改善工作。
三，潛心鑽研，完善自我。
「逆水行舟不進則退」。為了使自我適應教育發展的需要，從教11年以來，我不斷地學習，充實自我，有了點滴收穫。
1、在20xx年全鄉教師課堂導語大賽中獲取一等獎。
2、自修了專本，積極參加教師培訓及繼續教育，在20xx年的「長春市中小學教師素質教育操作本事訓練」中取得了市級優秀的好成績。
3、在20xx年吉林省普通話水平測試中取得了二級甲等的成績，
4、在20xx年，信息技術應用水平到達了中級，並且一向在不斷地學習，建立了自我的教學博客，積極參加教育教學論壇活動。
5、在20xx年全鄉青年班主任基本功大賽中榮獲二等獎。
6、積極參加學校的教育教研活動，和同組同事進行的小課題研究「如何在數學課中進行情境教學」已經結題；此刻正在進行「如何提高低年級的課堂識字教學效率」課題研究。
7、在學校舉行的教學開放及示範課活動中多次執教，得到了同行及家長的認可。
8、在20xx年撰寫的論文「如何體現學生的主體地位和教師的主導作用」發表在《吉林省教育學院學報》20xx年第五期上。
9、在20xx年經過考試，獲得了縣級骨幹教師的光榮稱號。
俗話說：「活到老，學到老。」我將在以後的日子裡，繼續堅持學習各種教育教學理論，並用於指導實踐，潛心鑽研，不斷完善自我，不但提高自我駕馭課堂的本事，並將總結經驗，構成論文，與同行共勉。
四，精心哺育，培養人才。
把學生教好，讓學生成功，是每位教師的'最大心愿、最高榮譽。在班主任方面，我兢兢業業，盡職盡責。時時以「愛心、耐心、細心」貫穿始終，去關心每一位學生，去搞好班級的每一次活動。我所帶的班級，沒有一位學生中途退學，沒發生過任何一齊安全事故。我所接管的班級也能夠在比較短的時間內構成良好的班風，學風。平時經常與學生打成一片，了解他們的心理特徵，做他們的知心朋友。對後進生和差生進行細心的引導，發現問題及時解決。經常利用雙休日、傍晚、假日與家長取得密切聯繫，和他們共同教育好其子女。功夫不負有心人，這些後進生在我的精心教育下，思想有了較大的轉變，成績也提高了。在工作中從不歧視差生。而是想方設法了解學生，深入到學生中間，做學生的貼心人。很多所謂的差生在我的教導下變得規規矩距，熱愛學習，熱愛團體。平時很注意自我班主任應有的職責，課外經常對學生進行耐心、細緻的輔導工作，開展科學性、知識性、趣味性的活動，培養本事、開發智力。經常和學生談心，愛學生如親人。
這就是我，一名年輕的班主任，堅守教育平凡崗位，努力用心書寫教育人生，雖不輝煌，但每一步都很踏實。教育教學是一門永無止境的藝術，未來路漫漫，以後的日子，我會堅持工作，堅持學習，堅持著走下去，我相信堅持的昨日是立足，堅持的今日是進取，堅持的明天是成功！
自我工作總結範文 篇14
由於學校實際工作需要，本學期我仍承擔六個年級十五個班的美術教學工作。為了繼續做好本人的教學等工作，特將這半年工作總結如下：
一、校本培訓
每周六上午進行三個小時的業務學習和政治學習，即校本培訓。會前，我能夠按時或提前趕到，半年內從未因病因事請過假。會上，我能夠認真聆聽、學習，提高思想認識，樹立新的理念。
二、教學工作
備課基本上能夠做到細緻入微。根據各年級教參、課本，針對各年級學生特點，我的備課做到備教材、備學生。課堂上，我嚴格要求學生認真聽講。布置作業後，讓學生先動腦筋思考畫什麼，再想一想怎樣畫。往年，學生做完美術作業後，有的去做語文、數學，有的看課外書籍，甚至有的合夥做遊戲。今年，為杜絕以上現象發生，我除了讓他們準備空白草稿紙練筆畫畫外，還分配他們根據各年級段練字——一、二年級描紅練習鉛筆字，三、四年級描紅練習鋼筆字，五、六年級練習毛筆字。
課後，我跟往年一樣，利用上午一、兩節課時間備課，下午最後一節課批改作業。批改作業時，對於少數不認真的學生，我就在其作業本封面標個記號，在下次上課時便提個醒;對於作業認真且作畫精美的學生，我會在下次上課當眾表揚。
三、書畫展
半年一度的書畫展於12月27日開展了。在大約三周前，本次書畫賽方案公布。根據方案的要求，我作為作品收集負責人，在首周逐一通知各班立刻準備相關作品。兩周後，全校700餘人上交作品200餘幅。經過胡海燕和喬菊萍兩位老師的集中評選，有70幅作品分獲一、二、三等獎。
在這半年，有這樣三點不足：
(1)在課堂上沒有調動學生積極性，導致許多學生美術作業粗枝大葉;
(2)在書畫賽過程中，我沒有給學生恰當的知識指導，導致作品上交數量偏少;
(3)在校本培訓時，我有很多時候只認真聽講、沒有做筆記或筆記過於簡單。
總之，新的一年到來了，我將在新學期繼續「俯首甘為孺子牛」，使學生的繪畫水平「更上一層樓」!
自我工作總結範文 篇15
XX年12月29日清晨，在劉明菲、林藝兩位老師的帶領下，我們 XX級市場營銷系的70餘名學生前往位於武漢沌口經濟開發區姚家嶺的三環海通「4S」汽車銷售公司和三環勁通中日合資東風—NISSAN汽車銷售公司進行參觀實習。通過對公司的實地參觀以及公司銷售顧問的全面講解，同學們進一步了解了「4S」汽車銷售公司的銷售模式及該模式的優缺點，加強了對汽車銷售「4S」模式的感性認識，並根據自己所學的有關市場營銷專業的知識，對這次參觀實習實地考察到的各種資料、信息進行了歸納整理，做了如下實習報告總結。
一.兩家「4S」汽車銷售公司簡介
(一)湖北三環海通汽車有限公司
湖北三環海通汽車有限公司是上海通用汽車有限公司授權，由三環集團銷售公司投資興建的「四位一體」別克汽車專賣店，註冊資本八百萬元。公司地處318國道與京珠高速公路的交匯處，交通便利，而且位於武漢汽車銷售一條街上。該公司占地面積900多平方米，由展廳、工作室、維修車間、車庫四個部分組成。現有員工61人，其中專業銷售和技術人員53，管理人員8人。
當我們走進寬闊的銷售大廳，便感受到了濃濃的聖誕的節日氣息。高掛在大廳頂部的具有中國民族特色的風箏給人以美好的視覺享受，並給人以親切自然的感受，一下拉近了大家與公司之間的距離。銷售大廳播放著優美而舒緩的背景音樂，使顧客在參觀欣賞各款汽車時倍感輕鬆、舒暢，這是值得眾多專營店借鑑的。大廳的陳列，面對產品的主推區，圍繞四面的分別是特展區、推薦區、接待台、顧客休息區和兒童遊樂區。
三環海通汽車銷售有限公司堅持顧客至上的原則，
以優質的專業顧問式銷售服務，體貼周到的售後維修並通過購車、上牌、保險、維修保養、車輛定損索賠等「一條龍服務」，24小時緊急救援，為顧客提供了方便，贏得了廣大用戶的信任和青睞。該公司現在代 理的品牌有別克君威、賽歐(2款)、GL8等四款車型。
武漢三環海通公司4S中心從銷售引導、維修服務、配件供給、信息反饋都達到一流的標準和水平。
「合格的產品、滿意的服務、不斷的進取、更好的奉獻」成為公司的宗旨。其服務的主要內容有：
配件價格、工時透明：配件、服務工時明碼標價;封閉式配件運作體系，所有配件確保原廠供應，價格具有競爭力。
快速保養通道：採用預約制度，提高工作效率及服務質量;專設保養工位，保證快速接待;規定時間內完成常規保修保養車輛工作。
一對一顧問式服務：維修保養前，度身定製「愛車計劃」，詳細解釋維修內容及費用支出;維修後，主動出示替換配件。
兩年或四萬公里質量擔保：所有新車提供兩年或四萬公里質量擔保，即4次免費換原配機油(賽歐2次)
靈活的付款方式：為了方便顧客公司提供多種靈活的付款方式——存摺或刷卡，解除顧客攜帶大量現金的煩惱。
售車一條龍服務：在顧客購車後，公司可代辦驗車，上牌照，一切手續均由公司一條龍服務人員為顧客辦理，使顧客輕鬆擁有愛車。
個性裝飾、扮靚愛車：專門設立汽車精品部，可根據顧客的需求，提供個性化汽車裝飾服務，價格優，質量佳。各種裝飾品種齊全、專業的裝飾人員、技術嫻熟。一般性裝飾可在3個小時內完成，方便快捷。
主動式關懷服務：購車三天、一周及一個月內電話關懷，解答顧客在使用中的各種疑問，定期提醒顧客維修保養。利用現代化計算機輔助管理系統，建立完備的顧客檔案，隨時提供諮詢服務。
分期購車、輕鬆擁有：可辦理分期購車業務，最低首付10%，讓顧客輕鬆擁有愛車。
(二)湖北三環勁通汽車有限公司
湖北三環勁通汽車有限公司是由三環集團控股的，在湖北建立的首家品牌專營店，獨家代理東風日產系列汽車產品。
專營店用全透明玻璃材料作專營店門面設計，以方便往來人群直觀地觀看店內的汽車產品陳列以及員工的工作活動。進入店內，濃烈、和諧的聖誕氣息迎面而來，面前一棵巨大的聖誕樹和玻璃窗上噴繪的聖誕祝詞給顧客溫馨親切的感覺。五輛汽車展覽品以45度角方向整齊地擺放於銷售大廳內，據銷售經理介紹，這樣擺放的能給顧客最好的視覺效果，也最能夠表現產品的造型特點以及其設計風格。而且可進行6方位繞車觀看，即可對整車的車前方、駕駛室、車后座、車後方、車側方和引擎室6個方位繞車觀看。展廳里可以看到除了高貴豪華的NISSAN新藍鳥系列，還有充滿生活情趣的NISSAN SUNNY(陽光)、實用的鄭州日產皮卡和粗獷豪放的PALADIN(帕拉丁)等車型。
東風NISSAN專營店是於XX年2月28日成立的其前身是東風公司專營店，現與日本NISSAN公司以各占50%的資產合資，利用日產的品牌和技術，在中國開拓更大的市場。至今三環勁通已銷售整車2500餘台，維修保養東風日產、風神汽車15000多台，營業額達到4.2億元，目前三環勁通公司資產總額已達到5200萬元。
勁通公司從顧客進門開始便有一整套獨特的接待顧客的規程。作為4S汽車專賣店，服務是其核心，而服務依靠的主要傳播途徑是人際傳播。據銷售經理介紹，該店的顧客有大約百分之三十是由老顧客介紹來的，所以勁通公司十分重視與客戶建立長期友好的的關係。在汽車銷售出去時，每輛車都加了四分之一的油，這是因為考慮到一些客戶由於是新手，開車回家途中不知道加油而拋錨。這樣一來可以使顧客無論在武漢市的哪個地方都有足夠的油可以從該店順利駕車回家，這是其他汽車銷售公司都沒有做到的。專營店分銷售部、服務部、配件部、市場部、財務部和行政部6大部門，其整體服務流程分接待流程、交涉流程及客戶關懷流程三個方面：
1.接待流程
該環節主要由電話訪問、商品介紹和客戶接待等方面組成。其中尤其重要的是，當顧客進入專營店後，接待人員對其進行商品介紹，這是最直接反映專營店形象的環節。因此，該公司特別重視對接待人員的服務禮儀和專業性知識的的培訓。在接待人員辦公室的牆壁上還寫著營銷服務十點：行動快一點;微笑露一點;效率高一點;腦筋活一點;做事多一點;理由少一點;嘴巴甜一點;度量大一點;動作輕一點;脾氣小一點。這樣通俗而又貼切的要求體現了該店在經營管理上既嚴格又富有人情味的特點，足見該公司在管理上的獨到之處，也體現了「對員工嚴格要求就是對顧客負責」的基本服務理念。
2.交涉流程
該環節主要包括在購車過程中幫助顧客試車、介紹功能鍵用法、上牌、加油等一系列全套服務。
3.客戶關懷流程
客戶在購車後的一周內，會接受接待人員的電話溝通，比如問您「車用得怎麼樣?」等問題，了解您對公司售後服務的進一步要求。根據用戶在公司預留的客戶資料信息，每逢節假日、生日、結婚紀念日等特殊日子，公司會寄送小卡片或發送簡訊祝語給客戶，以便客戶感受到公司優質服務之外的關懷。
在整體管理方面，公司引進了中國台灣的全套管理流程，對6大部門的各個環節進行監控，並且會請客戶填寫29道SSI問卷，該問卷包括服務、態度、環境、氣氛等方面的問題，以找出自身的不足。因此，客戶滿意最大化是公司長期發展、樹立品牌形象、贏得競爭優勢的目標，也是公司實現全方位服務的宗旨。
(二) 「4S」內容的簡介
「4S」汽車專賣店是由經銷商投資建設，用以銷售由生產廠家特別授權的單一品牌汽車，能夠為顧客提供優質的服務。
所謂「4S」：是指包括整車銷售(SALES)、配件供應(SPAREPART)、維修服務(SERVICE)以及信息反饋(SURVEY)四部分組成的汽車專營店的全套銷售流程。
●「4S」店的基本形式是：「前店後廠」
●「4S」店的核心是服務;
●「4S」店的生存根本是誠信
●「4S」店汽車營銷的一線操作分為：
1. 銷售流程(9個步驟):客戶開發、接待、諮詢、產品介紹、試車、協商、成交、 交車、跟蹤
(1)客戶開發：在銷售過程中的潛在客戶開發步驟中，最重要的是通過了解潛在客戶的購買需求和他們建立一種友好的關係。只有當銷售人員確認關係建立後，才能對潛在客戶進行邀約。
(2)接待：為客戶樹立一個正面的第一印象。由於客戶通常預先對購車經歷抱有負面的想法，因此殷勤有禮的專業人員的接待將會消除客戶的負面情緒，為購買過程奠定愉快和諧的基調。
(3)諮詢：重點是建立客戶對銷售人員及經銷商的信心。對銷售人員的信賴會使客戶感到放鬆，並暢所欲言地說出他的需求，這是銷售人員和經銷商在諮詢過程中通過建立客戶信任所能獲得的重要利益。
(4)產品介紹：要點是針對客戶的個性化需求進行產品介紹，以獲得客戶的信任感。銷售人員必須向客戶傳達與其需求有關的相關產品特性，幫助客戶了解公司的產品是如何滿足其需求的，只有這樣客戶才會認識產品的價值。直至銷售人員獲得客戶認可，挑選到了合意的車，這一步驟才算完成。
(5)試車：這是客戶獲得有關車的第一手材料的最好機會。在試車過程中，銷售人員應讓客戶集中精神對車進行體檢，避免過多講話。銷售人員應針對客戶的需求和購買動機進行解釋說明，以建立客戶的信任感。
(6)協商：為了避免在協商階段引起客戶的質疑，對銷售人員來說，重要的是要使客戶掌握一些必要的信息，此外，銷售人員必須在整個過程中占主導地位。如果銷售人員已明確客戶在價格和其他條件上的需求，然後再提出銷售議案，站在客戶的角度上來思考問題，會使客戶覺得是在和一位誠實而值得信賴的朋友打交道，那麼就極大的提高的成交的機會。
(7)成交：重要的是要讓客戶有充足的時間做決定，同時加強客戶的信心。銷售人員應對客戶的購買信號有較強的敏感度。一個雙方均感到滿意的協議將為交車鋪平道路。
(8)交車：交車步驟是客戶感到興奮的時刻，如果客戶有愉快的交車體驗，那麼就為建立長期穩定的客戶關係奠定了積極的基礎。在這一步驟中，按約定的日期和時間交付潔淨、無缺陷的車是我們的宗旨和目標，也能加強客戶對經銷商的信任感。此時需要注意的事，交車時間有限，銷售人員應抓緊時間回答客戶詢問的任何問題。
(9)跟蹤：最重要的是認識到，對於一位購買了新車的客戶來說，第一次維修服務是他初次親身體驗經銷商的服務。跟蹤步驟的要點是，在客戶購買新車與第一次維修服務之間繼續促進雙方的關係，以保證客戶會返回經銷商處進行第一次維修保養。新車出售後對客戶的跟蹤服務是聯繫客戶與服務部門的橋樑，是服務部門的主要責任。
2. 服務流程：(10個步驟)：預約、接待、諮詢、派工、診斷、客戶認可追加項目、維 修、質檢、交車、跟蹤
(1)預約。有效的預約系統能保證客戶在其需要的時候能獲得服務，也可最大限度減少客戶在接受服務前的等待時間。預約安排可以避開峰值時間，以便使服務接待有更多的時間與客戶接觸。
(2)接待。在客戶來訪的最初時刻，最重要的是使他放心。在客戶到來時，接待人員應微笑示人，以舒緩客戶的情緒，便於更好的和客戶進行溝通並理解其要求。
(3)諮詢。這是整個服務流程種最重要的步驟之一，是建立客戶對服務人員和服務部門的信心的良機。通過體現誠摯的服務態度，傳達提供其所需服務的意願以及對客戶個性化需求的關注，服務人員會贏得客戶的信任。這有助於消除客戶的疑慮和不安，並能讓他們更坦率地描述其愛車所遇到的問題。
(4)派工。此步驟是內部流程，和客戶無直接接觸，不包含在顧客服務標準中。
(5)診斷。內部流程。
自我工作總結範文 篇16
轉眼間，我的大學生活就要結束了。
在思想品德上，本人自覺遵守《大學生行為準則》和學校的規章制度，尊敬師長，團結同學，關心集體，積極參加學校及系裡組織的各項活動，遵紀守法，有良好的道德修養，樹立了集體主義為核心的人生價值觀，並有堅定的政治方向，積極地向黨組織靠攏。
在學習上，我熱愛自己的專業。除了在專業知識方面精益求精外，我還利用課餘時間閱覽各類書籍，擴大了自己的知識面和背景知識。
在生活上，我誠實守信，待人友好，樂於助人，一直以來與同學相處融洽。
在工作上，責任心強，具有良好的組織交際能力，和同學團結友愛，注重配合其他學生幹部完成各項工作。
這幾年年的大學生活，使自己的知識水平、思想境界、工作能力等方面都邁上了一個新的台階。在這即將告別美好大學生活、踏上社會征途的時候，我將以飽滿的熱情、堅定的信心、高度的責任感去迎接新的挑戰，攀登新的高峰。
自我工作總結範文 篇17
二月份的工作已經落下帷幕了，我現在是感受很多，作為一名護理工作人員，我對自己的工作是非常重視的，我也希望自己能夠做好這麼一件事情，作為一名護理人員，總應該知道自己的方在哪裡處理好日常的工作，這是最基本的事情，二月份的工作雖然已經結束，但是我已經非常的緊張了，我相信下一階段的工作肯定不會輕鬆的，一定要做好相關的準備，時刻的保持一個狀態，讓自己隨時隨地都能夠戰鬥，這就是作為一名護理工作人應該有的精神，而且對於已經過去的工作，也應該做一個總結。
在這個月的工作當中，我表現的還是比較好的，我對自己的工作有了一個全新的看法，我認為自己能夠在二月份的工作當中說的像是優秀了，因為做出了很多很多的事情，我對自己的能力有一個提高，因為作為護理工作人員需要不斷的學習，在工作當中去突破自己是最好的一個方式，總是停留在理論階段，是肯定不對的，我們這一行肯定是需要不斷的實踐，在實踐當中提高自己的能力，護理水平高不高？在於你在實踐當中得到了多少鍛煉，這是我覺得自己的一個鍛煉，我希望自己能夠保持一個好的方向，成為一名優秀的護理工作人員，肯定是需要不斷的去提高自己的，肯定是需要經過無數次的積累，這樣才能夠得到一定的提升，我不是說自己有多麼麼多麼的厲害，但是我還是值得驕傲的，因為在過去一個月的工作當中，這不僅僅是我的從來沒有體驗過的，而且還是我在以往的互利工作當中接觸過的最好，最複雜的一些工作，我做到了，我也做好了，這就是我最大的一個驕傲。
能力上面我並沒覺得自己有多麼的厲害，我一直都相信有更多的人比我優秀，在這一個工作當中，自己只能做到基礎，只能做到讓自己滿意，我相信等我有一天做到了，讓大的那一天肯定是我優秀了，肯定是我讓大家滿意了，那才是我值得驕傲的時候，我一直都在努力著，我也時刻都在保持著一個好的狀態，把自己的好的一方面展示出來，這還是很有必要的，為了這些東西，我一直都在認真的思考問題，我也隨時都在準備著，有些東西不是說說就可以了，那是需要自己去付出一些行動的，而我就是那個付出行動的人，我願意讓自己的能力展示出來，我願意讓自己在這個過程當中得到一些積累，我不希望這會有什麼限制，但是我希望我能夠在這個過程當中得到確確實實的一個成長。
自我工作總結範文 篇18
本人於XX年XX月取得口腔執業助理醫師資格，取得執業助理醫師資格後，我更加珍惜這份來之不易的工作，因為醫生這個名詞太高尚、太令人尊敬，他不僅救死扶傷，他更是人類生命的守護神。所以我只能用全身心的投入工作來回報我自己選擇的這份職業和為之而付出的辛勤努力。下面我把這二十幾年來的思想、工作情況從工作成績、職業道德和業務水平三方面進行總結匯報。
一、職業道德
我之所以選擇先匯報職業道德是因為：要想做一名合格的醫生，首先要求要有較高的道德素質修養，一名醫生在技術上要不斷提高，但起碼的職業道德必須具備。就像對__的評價「既然身穿白衣，就要對生命負責。在這個神聖的崗位上，良心遠比技巧重要的多」。三個方面的匯報我看重的也是職業道德。所以平時我堅定正確的忠於社會主義醫療事業，熱愛本職工作，堅持為人民服務的宗旨，救死扶傷，以一切為了病員為己任；遵守規章制度，對病人熱情周到，一視同仁；為病人保守醫秘，實行保護性醫療，不泄露病人的隱私和秘密；不利用職務之便謀取私利甚至損害病員的利益；刻苦鑽研業務，嚴謹治學，對技術精益求精；時刻牢記為人民服務的宗旨，明白自己所肩負的責任。始終保持嚴謹認真的工作態度和一絲不苟的工作作風，勤勤懇懇，任勞任怨。時刻牢記醫生的責任和義務，嚴格要求自己，以白求恩為榜樣，發揚救死扶傷，實行革命的人道主義精神。
二、業務水平
對於我來說在牙科方面還是個小學生，有太多需要學習的地方，我在學習書本知識的同時積極和臨床相結合，在臨床實踐中不斷思考，虛心請教，現在我已能熟悉牙科常見病多發病的診療常規，並能夠熟練處理病情，技術也得到了長足的進步，此外，積極學習三基知識，不斷學習和引進國內外先進牙科技術，及時更新充分利用現代醫學和傳統醫學結合優勢，為患者提供優質服務。
三、工作成績
我積極參與社會公益活動如：
1、愛牙日為病人免費撿查牙病和治療。
2、積極為震災捐款3為地方修路和希望工程捐款。
3、平時為廣大群眾宣傳牙病防治知識等等。
積極參與繼續教育活動，完成了繼續教育所需學分，為病人方面凡事為患者著想，看病只看病情，不看背景，關心病人疾苦盡力為病人排憂解難，臨床用藥和材料儘量選擇一些既便宜效果又好的藥和材料，對疑難雜症和超我診治範圍者急時送大醫院診治，在很大程度上改善了醫患關係，病人都說在這看病放心，和家一樣本周期內無醫療事故發生，我將繼續努力。
自我工作總結範文 篇19
今年×月×日，本人蒙公司領導的厚愛和賞識，有幸加入公司任防腐廠安全員一職，感到非常榮幸。在我加入__×這段時間是我人生中彌補不足的一次珍貴經歷，也給我留下了精__而美好的回憶;感謝公司領導對我的悉心關懷、指導、信任和同事的理解、支持幫助下，使我在短時間內適應了新的工作環境，漸漸融入到__×的大家庭中，逐步將本職工作走向正軌，為以後更好的開展和完成工作打下了堅實的基礎。至今1個多月來，作為一名安全員，我熟悉了本職崗位的具體事項和工作的全面性，通過自己的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，完成領導交待的相關事務。現將試用期工作、學習情況總結如下：
一、工作方面
在公司領導、__×廠長、廠辦主任及相關部門的支持和高度重視下，始終堅持安全第一、預防為主、綜合治理的方針，強化安全責任、重在落實，紮實開展安全生產工作，牢固樹立安全生產發展理念，夯實基礎，細化責任，強化作業現場監督、監管，沒有發生一起安全事故。通過對公司短期的認識和了解，加上多年的安全工作經驗積累，做了大量的工作：
1、結合__×實際情況，制定、修訂和建立、健全各方面的安全生產規章制度、__作規程、作業指導書;以約束防腐廠員工安全作業，
2、在__×車間內外張貼安全__示標誌;懸掛安全生產__示、教育標語;規範了進入車間人員規定，並通過現場安全監督、督促員工遵守現有的規章制度、作業規範和遵守勞動紀律，發現隱患及時整改，
3、會同__×對__×正在建設的施工作業現場安全、環境等檢查、督促，發現隱患，及時整改，完成率99%以上;
4、培訓新員工人數達到100%;
5、深入作業現場督促、督查作業人員、設備及環境檢查，在作業現場發現違規__作進行批評教育、罰款;
6、配合公司對我__×安全生產工作綜合檢查;對__×的安全工作批評指導，作好一切記錄;
7、會同公司綜__×組織公司義務消防隊員進行業務技術指導訓練，提高員工消防安全素質，確保安全生產;
8、應__×，對__進行一次駕駛員交通基礎知識安全培訓，提高駕駛員行車安全素質;
9、應__×每個月一到兩次對__×車間進行全面性的安全檢查，從中學習一些好的經驗，取長補短，提高__×安全，確保安全生產。
10、制定__×月、季、年度安全工作計劃，並組織實施。
11、督促__×有關部門做好電氣、機械設備的維護保養，及特種設備一、
二、三級檢查、維護、保養工作。
在取得成績的同時，我還有很多的不足，安全生產形勢依然嚴峻，安全管理工作永遠沒有終點，在以後的安全生產管理工作中我將根據實際，明確責任，加大力度，把安全生產工作深入紮實、堅持不懈的抓下去，以確保__×安全生產形勢穩定;開創安全生產工作的新局面，為創造__×安全生產，作出積極的貢獻。
安全員是一個責任心強的一種職業，必須把安全放在第一位。
自我工作總結範文 篇20
時光飛逝，轉眼201x已經過去了，回首過去，內心不禁萬千感慨。 一年來，在院領導、護士長及科主任的正確領導下，我認真學習馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和「三個代表」的重要思想，不斷提高自己的思想水平。在工作上，堅持「以病人為中心」的臨床服務理念，發揚救死扶傷的革命人道主義精神，立足本職崗位，刻苦鑽研業務知識，努力提高理論知識和熟練地掌握了各項臨床操作技能，並善於總結經驗教訓，踏踏實實做好醫療護理工作，較好完成工作任務。這兩年里在大家的關心、支持和幫助下，同時通過自己的不懈努力，我在思想、學習和工作等方面都取得了很大的進步，現總結如下幾方面：
一、思想方面：
在思想上加強學習提高理論和業務素養，能夠認真貫徹黨的基本路線方針政策，通過網絡、報紙、雜誌、書籍等途徑積極學習政治理論;遵紀守法，認真學習法律知識，在學習過程中，注意理論聯繫實際的方法，不斷提高自身的認知能力和思想政治素質;愛崗敬業，具有強烈的責任感和事業心，積極主動認真地學習護士專業知識，工作態度端正，認真負責。在醫療實踐過程中，服從命令，聽眾指揮，能嚴格遵守醫院的各項規章制度，遵守醫德規範，規範操作。能積極參加醫院和科室組織的各項活動並能尊敬領導，團結同事。自覺遵守院內各項規章制度和勞動紀律，認真學習崗位職責、核心制度，並嚴格按照職責、制度的要求工作，較好地完成了領導交辦的各項工作任務。加強自我職業道德教育，職業道德的高低、思想品德的好壞直接影響護士的素質和形象，因此，在這兩年的工作學習中，我理解了要堅持「嚴格執法、熱情服務」的方針，把人民群眾滿意作為做好工作的根本出發點，通過深入開展全心全意為人民服務的宗旨教育、職業道德教育、思想品德教育，做到始終把黨和人民的利益放在首位，牢固樹立愛民為民的思想，在人民群眾心目中樹立「白衣天使」形象。並在自己內心深處用職業道德標準反省、告誡和激勵自己，以便真正培養自己的道德品質。同時加強「四自」修養，即「自重、自盛、自警、自勵」，發揮護士的主動精神。
二、工作方面：
我本著「把工作做得更好」這樣一個目標，開拓創新意識，積極圓滿的完成了以下本職工作：認真接待每一位病人，把每一位病人都當成自己的朋友，親人，經常換位思考別人的苦處。協助護士長做好病房的管理工作及醫療文書的整理工作。認真做好醫療文書的書寫工作，醫療文書的書寫需要認真負責，態度端正、頭腦清晰。我認真學習科室文件書寫規範，認真書寫一般護理記錄，危重護理記錄及搶救記錄。遵守醫學規章制度，牢記三基(基礎理論、基本知識和基本技能)三嚴(嚴肅的態度、嚴格的要求、嚴密的方法)。對於自己的工作高要求嚴標準，工作態度端正。「醫者父母心」，我以千方百計解除病人的疾苦為己任。我希望所有的患者都能儘快的康復，於是每次當我進入病房時，我都利用有限的時間不遺餘力的鼓勵他們，耐心的幫他們了解疾病、建立戰勝疾病的信心，默默地祈禱他們早日康復。我熱愛自己的本職工作，能夠正確認真的對待每一項工作，工作投入，熱心為大家服務，認真遵守勞動紀律，保證按時出勤，出勤率高，有效利用工作時間，堅守崗位，需要加班完成工作按時加班加點，保證工作能按時完成， 做好領導安排的各項工作任務。在兩年的工作中，我漸漸明白「我們的工作不是職業，而是事業」。
三、生活方面：
嚴格要求自己，憑著對成為一名優秀白衣天使的目標和對知識的強烈追求，刻苦鑽研，勤奮好學，態度端正，目標明確。我基本上牢固的掌握了一些專業知識和技能，做到了理論聯繫實際，除了專業知識的學習外，還注意各方面知識的擴展，廣泛的涉獵其他學科的知識，從而提高了自身的思想文化素質。我嚴以律己，寬以待人，不埋怨，不指責，當意見有衝突時，先想想自己的過失，有則改之，無則加勉。我認真完成醫療護理工作任務,認真履行職責,愛崗敬業，努力工作，按時完成工作任務。在工作積極主動,對待病員熱情、耐心,滿足病人的需求。我養成了良好的生活習慣，生活充實而有條理，有嚴謹的生活態度和良好的生活態度和生活作風，為人熱情大方，誠實守信，樂於助人，擁有自己的良好做事原則，能與同事們和睦相處;積極參加各項課外活動，從而不斷的豐富自己的閱歷。我還很注意護士職業形象，在平時工作中注意文明禮貌服務，堅持文明用語，工作時儀表端莊、著裝整潔、不濃妝艷抺、不穿高跟鞋、響底鞋、禮貌待患、態度和藹、語言規範。我認真學習《醫療事故處理條例》及其法律法規，積極參於醫院組織的醫療事故處理條例學習活動，豐富了法律知識，增強了安全保護意識。在近兩年的工作中，能始終堅持愛崗敬業，貫徹「以病人為中心，以質量為核心」的服務理念，提高了自身素質及應急能力。
在過去一年的工作中我學習到了很多東西，也鍛煉了自己，經過不懈的努力，工作水平有了長足的進步，感謝院領導、護士長的教育、指導、批評和幫助，感謝同事們給予的關心和支持。護理工作是平凡的工作，又是一項崇高而神聖的事業，我為自己能夠成為護士隊伍中的一員而自豪。在今後，我將一如既往做好我自己的工作，急病人之所急，為病人負責，發揚自身的優點與長處，克服不足，為了醫院的美好明天而貢獻自己的一份力量!不懈努力，為人民的健康事業做出應有的貢獻!
自我工作總結範文 篇21
時間一晃而過，轉眼間，我在集團即將度過三個月的時光。在分管副總裁的悉心關懷與指導下，在部門所有同事以及相關部門同事的配合下，我經歷了從對集團的初窺門徑到順利融入這個大家庭的心路歷程。這是我人生中彌足珍貴的經歷，也給我留下了美好而難忘的回憶。 現將三個月來的工作與感受總結如下：
一、 工作總結：
剛進入公司，領導對我的安排是從招聘與培訓兩個模塊入手來開展工作。在招聘方面，通過學習公司招聘制度與流程，我感覺到公司目前在招聘方面應該說較為完善，目前需要做的就是認真執行，腳踏實地去做。當時存在的問題主要有兩個，一是儲備幹部的招聘，按照計劃時間，第四期儲備幹部7月上旬就要報到上班，但6月初還沒有確定幾個，時間緊迫，離預定目標還相差很多。二是關鍵崗位的招聘，遇到了許多問題，進展緩慢。針對上述情況，我與招聘組同事一起，重新梳理了崗位需求，明確了招聘進展計劃，並能對招聘組人員進行了合理分工，尤其對工作的細緻性與效率進行了嚴格要求。經過大家共同努力，終於在7月初完成了儲備學員的招聘;關鍵崗位招聘方面，也逐步取得突破，經過我們篩選與初步面試把關後，推薦到輪船事業部、物流公司、汽車事業部等有效簡歷60餘份，並完成了物流副總與車管部長崗位人員的招聘。
培訓方面，因其他原因，目前公司還沒有建立完整的制度與流程，因此，我參與的工作主要有三部分：一是學習與了解集團的培訓現狀，全面了解集團各層次人員的培訓需求，一步步建立集團的培訓制度。二是日常培訓工作的安排，重點在於第四期儲備幹部的培訓安排與跟進。因為第四期儲備幹部剛剛走出校門，經歷著從一名在校生到一個職業人的轉變，心態上較為起伏不定。因此，對他們的培訓除了一些基地工作技能以外，更重要的是思想與心態方面的引導教育，以促使其儘快適應基地工作與生活，融入集團這個大家庭。第三是網絡課程的選擇等。目前，培訓管理制度正在進行草擬，第四期儲備幹部已順利完成前兩個階段的培訓工作，第三階段在上海基地的培訓工作已做了充分安排。這些工作都在有條不紊的開展中。
二、 對集團文化的理解與感悟
三個月來，分管副總裁幾次和我講到，同事之間應該兄弟姐妹般相處，讓我感觸頗深。通過學習與了解，讓我感受到集團是個很厚重的有社會責任感的企業。從內部關係來說，感覺部門間、員工間關係非常河蟹，大家生活上互相關心幫助，工作上各盡所能，配合默契，人與人之間平等真誠相待，親如一家人。
而從集團經營與業務來看，集團不但在本領域做到了國內領先地位，成功在香港上市，建立40多個生產基地，而且還多種經營，涉足房地產、物流運輸、電子等行業，真正做到了集團化經營。根據安排，我還去了多個下屬公司與基地進行參觀學習，初步了解了集團經營管理情況。
三、 下部工作打算
根據部門分工安排，我以後開始主持部門工作，主要計劃如下：
1、 招聘：短期目標在關鍵崗位需求梳理與招聘具體實施上，目前集團需求的主要崗位是：營銷副總、質量管理部福部長、輪船事業部經理、專用車事業部經理、房地產事業部經理、車場場長、銷售區域經理等八個崗位，目標是9月底前力爭保質保量到位。持續關注細節，把工作做深做細，與相關部門做到充分溝通。中長期目標在招聘渠道拓展、核心人才儲備、集團人才梯隊建設、招聘筆試題庫的建立完善、面試測評工具的合理引進等。
2、 培訓：短期目標在第四期儲備學員的第三階段的培訓安排與實施、部門內部培訓的安排與實施，力爭課程合適，環節緊扣，過程跟進，讓儲備學員儘快在心態方面得以穩定，融入公司文化，並有效提升部門與經營單位人力資源人員的專業技能。中長期目標在於基於崗位勝任度的培訓制度與體系的建立健全、網絡商學院的建立與發展、內部培訓師隊伍的建立、集團培訓教材的編寫與完善等。
3、 帶領團隊與下屬培養方面：對於團隊下屬的管理，除工作方面從嚴要求，制訂較高的工作標準外，更多合理設置目標，有效傳幫帶，讓下屬人員能力與素質儘快提升，做到都能獨當一面。生活方面，給予更多關心，儘量幫助解除他們的後顧之憂。
4、 其他方面：根據集團與部門的工作需要，全力配合分管副總裁開展相關工作，尤其在部門內部績效考核試行與部門內部相關活動組織與工作氛圍營造等方面。另外，有針對性學習了解集團其他模塊的工作，提升自己全面管理與綜合能力。
通過三個月的工作與學習了解，儘管我對集團的戰略規劃與經營情況情況掌握與了解還遠遠不夠，還有許多需要學習提高的地方，但已深深愛上了這個大家庭，非常珍惜在集團工作的機會。希望能與集團共成長，虛心向領導與同事學習，不斷提升自我，並結合自己過去的經驗，不懈努力，踏實敬業，和部門同事一起，提高人力資源管理水平，共同推動集團發展。
自我工作總結範文 篇22
學習了《教師校本培訓的組織、實施與過程管理》後，對校本培訓有了較為深刻的認識，明白校本研究是教師專業成長的必然要求，是促進學生髮展、教師發展、學校發展的必由之路，也更清楚的認識到校本培訓存在如下難題：
一是教師重實踐輕反思，教師專業發展的自主提高意識不強，部分教師甚至只注重或追求所謂的學科教學質量，忽視其過程與方法的反思與提升。二是校本教研活動大多是「平面累積」，缺乏層次性和目標性，尤其是未能有效聚焦師本研究這一中心層次目標，從而導致教師盲目應付，教師在校本培訓中得不到實質性提高，也影響了教師參訓進取性。三是校本培訓的組織者對校本培訓環境創設、校本教師資源整合和研究主體主角意識強化不夠，導致了校本培訓形式化。
下面就談談我對本專題學習的一些體會，不妥之處，請專家同仁多多賜教。
此刻的校本培訓確實存在很多難題，要解決這些難題，恐怕尚需時日和機會。專家講了很多理論，也談了很多方法、措施，我認為那只能從形式上解決問題，無法從根本上解決問題。形式好做，上頭要求搞個培訓，下頭就能像模像樣的完成任務，但實效究竟何在那就一言難盡了。我認為要從根本上解決校本研修中的問題，就應當從下頭幾個方面下功夫：
一、「沉」。
所謂的沉，就是要沉下去，到基層去，到廣大的農村去調查研究農村教師的生活現狀。我們經常談到要將教育當作事業來做，這種提法是對的，從時間層面來說，因為教師的職業在中國是相當固定的，一旦做了教師，基本上就一生從教。可是不要忘了，如果所從事的工作不能贏得體面的生活和別人的尊重，那就很難從內心深處認同這種工作是事業。我相信，但凡沉在農村基層工作或沉在基層調查過的教育工作者，都很難有將教育當做事業的衝動。而教師能否將教育當作事業是解決教師培訓工作難題的關鍵。如果每一位教師能把教育當作事業，那麼教師參培的主觀能動性就有了，教師培訓就會變被動為主動，教師培訓難題就會迎刃而解。對農村教育工作者的生存現狀的調查能夠為上層制度設計供給事實依據，從而制定出切實可行的'實施方案。
二、「鑽」。
所謂的鑽，就是要鑽進教育制度的內部，去發現不合理的、不切實際的資料，仔細探討研究，制定出科學合理的制度。此刻的教育公平問題、教育腐敗問題、教育過度行政化問題十分嚴重，普通教師在一個學校的話語權相當有限，他們就沒有主人翁精神，這些問題不能很好解決，無疑，教師的參培進取性就無從提高。
三、「抓」。
所謂的抓，就是要抓住時代發展和政治體制改革的的大好機遇，進行大膽的教育制度改革，要從根本上扭轉此刻的教育現狀。制度好了，教育大發展的勢頭就旺，教師的工作進取性就會極大提高。
總之，制度好了，制度下的個體就活了;教育制度好了，教育制度下的教師就富有活力了，教師培訓工作就會呈現百家爭鳴、吹陳出新的局面。
自我工作總結範文 篇23
來附幼實習對我來說是一次非常有益的磨練和嘗試。雖是短短一學期，但是這一段時間所帶給我的，卻能受益終身。這次實習中我懂得了教育的第一步就是愛，受到了榜樣良好的啟發，深刻地喚起了幼兒教師的理想，他們就像一面旗幟，指引著我在幼教的道路上一路光明。
實施幼兒教育要有愛心、有耐心。一學期的實習生活使我懂得：只要用心愛孩子，孩子也會一樣愛你。身為幼兒教師，要彎下腰走進孩子、傾聽孩子內心的聲音。這些日子，和孩子們在一起的喜怒哀樂，就象一串串冰糖葫蘆，緊緊的串在一起。這些美好的片段，帶給我純真的幸福感，更教會了我一個深刻的道理：愛孩子是好的教育的第一步。孩子好比一把把鎖，老師就是開啟那把鎖的主人。每個孩子都有自己的內心世界，老師要真正走進孩子的世界，去發現他們，改變他們，教育他們。
從附幼的`老師們身上，我看到了為人師表散發出的耀眼光芒，我也找到了許多幼兒教育工作的榜樣。老師們用心的指導，給我帶來了很多啟發。從書寫教案，備課到上課，我認真地準備每個環節。剛開始我只會死板地背教案，現在我能自信地、靈活地上好一節課，這中間我收穫了相當寶貴的經驗，離不開指導老師真誠的幫助。在指導老師的幫助下，我也學會了如何解決孩子間的交往問題，以引導者的角色引領孩子正確地與同伴相處。在這段時間裡，我學到了許多幼兒園的實操經驗，為我以後的工作打下了堅實的基礎。
幼兒的天性是好奇、好問的，但又由於他們自身的生活經驗和知識經驗的局限性，只有靠老師給予引導。要教出全面發展的幼兒，首先教師自身就應是個全面好學的人。在實習中我增長了見識，也深感自身的不足，今後我將拓寬自身的學習興趣，善於求知，勤于思考，不斷充實自己，提高自身的素養。
自我工作總結範文 篇24
農村居家養老服務照料中心是以行政村內失能半失能、空巢、獨居、孤寡、困難老人等為重點服務對象，提供生活照料、膳食供應、保健康復、休閒娛樂的綜合性服務場所，是農村居家養老服務的精品亮點工程，具有典型、示範和帶動效應。
xx鄉地處南部山區，由於政策原因，無法發展工業，近年來，村內的大部分年輕人都已外出打工，留著村里以老年人為主，據統計全鄉共有60歲以上老年人2400餘人，其中失能半失能有134人，老年人迫切需要照顧和關懷。20xx年我鄉「居家養老服務照料中心」在縣委、縣政府的重視下，在相關部門的幫助扶持下，共完成了8個照料中心的建設，涉及8個村，圓滿的完成了工作目標。現將20xx年工作總結如下：
一、加強領導，落實責任
根據「居家養老服務中心建設」工作要求，建立xx鄉居家養老服務中心建設指導小組，同時8個行政村也成立了以村書記為組長的工作組，落實相關責任，保障工作的順利開展。
二、整合資源，合理利用
xx鄉各行政村村集體經濟普遍比較薄弱，為了保證工程質量，同時也為了讓老年人有更好的硬體設施歡度晚年，各村充分利用村內閒置房屋，如村辦公樓舊址、原小學舊址等閒置房屋進行改建，根據老年人日間照料的需要設置老年人的生活服務、保健康復、娛樂及輔助用房，老年人生活服務用房包括休息室，設置床位26張，供老年人日間休息所用;沐浴間及理髮室免費為老年人提供洗浴及理髮服務及衣物清洗工作;餐廳、廚房及儲藏室，為老年人提供用餐;老年人康復用房包括醫療室、談心室為老年人提供心理疏導及日常健康看護;老年人娛樂用房包括棋牌室、閱覽室及老年大學教室，為老年人提供娛樂學習及日常休閒之所;輔助用房包括辦公室及公共衛生間。同時還配備冰箱、洗衣機、電視機、電腦等生活辦公用品。
三、加強指導，保障運行
居家養老服務照料中心是由政府主導的非盈利性項目，鄉黨委政府高度重視，在完成硬體設施的基礎上加強軟體建設，全鄉已培訓了43名服務人員，為老年人提供就餐、洗浴、理髮、娛樂、學習、休閒等日間照料服務工作。下步將加大培訓力度，同時加大相關業務指導，使各村的照料中心保持正常運行。
自我工作總結範文 篇25
一、開展多種教育，提高職工素質
面對今年艱巨的生產任務，產量高、進尺多，設備使用及維修量大的實際情況，從確保任務完成，提高設備檢修質量入手，我們班子成員首先統一認識，更新觀念，對過去曾經一度出現的勞動紀律鬆弛，管理不嚴，檢修質量標準不高的現象進行綜合分析研究，找出差距，針對這些情況，我們把抓好職工隊伍的思想建設列入工作重點，採用多種形式對職工進行教育。
進行形勢教育。公司今年的利潤指標是5587萬元，這是建廠以來指標最高的一年，當時聽到這麼高的數字，在一些職工思想中出現了波動，有的認為完不成指標，又得扣工人工資，眾說紛紜，顧慮重重，針對這種苗頭，我們立即在全廠開展了形勢政策教育，給職工講我廠發展的大好形勢，以及我廠設備生產接續情況和完成指標的重大現實意義。直接關係到我們職工的切身利益，只要我們有勇氣，團結一致，上下一心，努力拚搏，就一定能夠克服困難完成任務，實現我廠的各項奮鬥目標。這樣使職工了解了我廠的實際情況和我廠大發展的前景，從而使職工轉變了觀念，增加了信心，鼓起了幹勁，消除了顧慮和雜念。
進行法製法規教育。根據公司黨委要求，我們對職工進行「四五」全民普法教育和學習，上半年學習了「六法」，即《憲法》、《行政複議法》、《勞動法》、《教育法》、《合同法》、《刑法》通過學習和討論，提高了職工對法律法規的認識，增強了職工遵紀守法的法律意識，使我廠幹部和職工沒有違法違規現象的發生，職工隊伍比較穩定。
進行安全教育，強化安全管理。積極組織職工觀看電視安全教育片，聽取局勞動模範的事跡報告，觀看安全畫展，參加礦工會舉辦的各種安全知識競賽，引導職工正規操作，按章作業，樹立自主保安的意識，上標準崗，干標準活。
在黨員中積極開展「創先爭優」競賽活動，充分利用黨日活動，對黨員進行理想、信念教育，認真學習黨的基本知識，使廣大黨員牢固樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，增強黨性，提高了認識，轉變了觀念，提高了服務質量，黨員自身樹立了良好形象，發揮了帶頭模範作用，促進了全廠工作的整體發展。
正是在多種教育激勵、鞭策下，全廠職工奮發進取，素質普遍提高，服務質量和設備檢修質量比去年大有提高。在今年3月份3006工作面安裝中，檢修的設備台台合格，受到了集團分管領導的好評。
二、健全完善制度，充分發揮職工群眾主人翁作用
群眾路線是一切工作的根本路線，是力量之源，是勝利之本。為了確保今年各項任務的順利完成，強化地面安全管理，落實安全生產責任制，結合實際工作，注重職工群眾的地位和作用，聽取職工群眾意見，對去年的各項制度進行修改完善，制定了20_年<>《材料內部承包辦法》、《加強班組管理考核辦法》及<<黨日活動考核制度的規定>>通過廠職代會審議通過，得到群眾的擁護和贊成，使每個職工都能自覺遵守制度，約束自己，調動了職工群眾的積極性，由於實行多層次民主參與管理，職工主人翁作用得以充分發揮，使民主管理滲透到各個環節之中。同時注意傾聽職工群眾的呼聲，及時解決各種問題。有利的促進了全廠工作的順利進展，保證了生產一線生產所需。
三、開展勞動競賽，提高經濟效益
半年來，我們圍繞「雙文明」建設和企業生產中心，積極組織開展勞動競賽，對各工種進行量化定額記分制定了考核標準。提高了工作效率，提高了工作質量，保證了設備和備品配件的正常供應。還協助工會、女工分會舉辦了女工技術比武、崗位練兵活動。進一步提高了全廠職工學技術學業務的自覺性。充分發揮車間女工分會、團支部組織的優勢。堅持井口送溫暖不斷線、積極參加礦女工委舉辦的各項活動。團支部組織團員青年利用業餘時間，對廠的環境衛生及垃圾死角進行清理打掃，較好地發揮了黨的助手的作用。
緊緊圍繞企業中心任務，積極開展「節支降耗」活動，支部班子首先帶頭解放思想、更新觀念，以黨員「一區一崗」活動為主載體，帶動和影響周圍的職工群眾，引導職工樹立「主人翁」精神，在各自崗位上精打細算，從點點滴滴做起，從節約一滴油，一把棉紗，一個螺絲釘，一根焊條著手，嚴格控制各種材料浪費和流失，降低消耗。擴大自製加工範圍，凡是能自制加工的零部件決不外購。進入今年來，我廠生產任務較往年有所提高，生產設備使用和安裝準備工作相應出現高峰。為確保生產需要，和班子人員進行了具體分工，在抓設備檢修，材料維修，勞動效率，節支降耗上下工夫，在廠人員少的情況下，加大工作力度，進行工作量化考核，促進了工作任務完成。
以上是我們上半年的工作回顧。雖然取得了一些成績，但距上級對我們的要求以及職工對我們的期望還相差很遠，還存在不足之處。主要表現在管理上還不夠嚴格，個別職工的自主保安意識還不夠牢固，責任制落實還不夠到位。今後要加強學習，嚴格落實各項考核制度，發揚成績，克服缺點，努力把工作干好。
四、下半年工作打算
1、以「安全責任重於泰山」為主題，以實現安全專項整治年為主線，深入貫徹上級安全指示精神，加大安全教育，強化安全管理，加強法律法規和安全知識學習。立足崗位，多做貢獻。
2、積極組織車間工會，女工分會，團支部開展好各項活動。再發動再宣傳，充分調動廣大職工群眾的積極性。為完成下半年的安全生產任務，提供強有力的思想保證，組織保證。
3、抓好周五安全技術業務學習，抓好周一安全活動會，確保學習質量，對職工進行安全法規、法律知識教育，進一步提高職工正規操作，按章作業和自主保安意識。
4、嚴格勞動紀律，加大考核力度，確保出滿勤、干滿點，立足本職崗位，節約降耗，多做貢獻。
5、嚴格落實安全生產責任制，強化地面安全管理，以樣板礦的標準，抓落實，找差距，抓好設備檢修質量，以礦黨委提出的'「三五五三」的具體要求在，規範自己的言行，以好的形象去增強影響力、號召力、帶動職工群眾完成各項任務。
6、繼續抓好「修舊利廢，節約代用」，嚴格材料控制，努力降低材料消耗。
7、幹部帶頭轉變作風，紮實實幹，深入車間，抓安全、抓質量，抓工作進度，堅持求真務實，反松破滿，以爭創質量標準樣板礦為動力，促進全面工作的發展確保井下一線設備和配件的正常供應。
自我工作總結範文 篇26
本人於20xx年4月畢業於xx大學高電壓與絕緣技術專業，研究生學歷，研究方向為。畢業後，又非常有幸地回到家鄉工作。目前就職於xx局，主要負責變電檢修及電氣試驗工作。20xx年12月取得電力工程師資格。工作幾年來，在領導、同事的帶領和幫助下，我取得了較好的成績，專業技術水平有了很大提高。現總結如下：
一、主要技術工作經歷
20xx年4月，我在xx公司xx局參加工作，所在班組為變電部高壓試驗班。自參加工作起，我開始系統學習變電檢修和高壓試驗方面的相關知識。
高壓試驗班主要負責兩個500kV變電站一次的檢修、試驗及維護工作，而全班僅有五人。在當時xx局人員少，技術力量相對薄弱的情況下，作為一名年輕的技術人員，我著重加強了對現場設備的熟悉及高壓電氣試驗知識的學習，在配合老師傅們完成檢修、試驗工作的同時，我勤于思考，虛心求教。經過不斷的學習、實踐，我逐步掌握了各類電氣設備的原理結構、試驗方法和一些診斷技術。幾年裡，我參加了各類一次設備檢修、維護及預防性試驗工作。同時參加了500kV串補工程、站220kV線擴建工程等各類工程投產調試驗收工作，以及站刀閘地刀輔助開關更換、站3AT2-EI型開關大修、站加裝220kV避雷器等各類大修技改工作。工作過程中，我不斷總結經驗，利用課餘時間查閱相關專業書籍，鞏固自己的專業基礎，技術技能水平也得到了很大提高，同時也具備了一定的組織工作能力。
在預防性試驗方面，我嚴格執行《電力設備預防性試驗規程》的要求，順利地完成了xx局所轄一次設備的試驗工作。在此過程中，我逐漸由看方案轉變為編寫方案，從配合開展工作轉變為組織開展工作，從學徒轉變為一名能帶新人的師傅。在試驗工作中，試驗數據的準確性是分析診斷設備健康狀態的基礎，我深入分析、探索如何最大限度的減少試驗誤差，確保試驗數據的準確性。在設備診斷方面，我能夠綜合分析各項試驗數據，結合現場實際，深入研究，對設備運行狀態作出判斷。
20xx年5月，我在預試中發現站主變35kV側CVT介損偏大，經分析確認是由於絕緣受潮引起，據此，xx局於同年6月申請停電將故障CVT更換，保證了安全穩定運行。20xx年10月，我非常有幸地觀摩了發生故障的主變C相返廠解剖全程，通過向專家請教、查閱資料，並根據自己所學的專業知識對故障進行分析總結，逐步加深了對變壓器內部結構及故障診斷方法的理解，最終獨立完成論文《一起500kV變壓器故障分析》並投稿於《變壓器》雜誌。20xx年底，我全程參與了500kV串補站的投產驗收工作，在串補站一呆在就是一個多月，發現並處理了不少工程遺留問題，對串補的結構原理也有了較為全面的了解，同時掌握了串補一次設備的試驗方法，為串補的順利投產奠定了堅實基礎。
20xx年5月，站低壓電抗器C相線圈頂部發生燃燒故障，我積極參與故障處理及
分析，針對預防性試驗中電抗器匝間絕緣無法考核的盲點，申請了科技項目《乾式電抗器匝間絕緣試驗方法研究》。20xx年5月，預試中發現站5033CTB相二次迴路對地絕緣為零。我作為xx局的代表參加故障CT的返廠解剖、維修，並完成設備故障報告，為同類故障的檢查處理積累了寶貴的經驗。20xx年9月，紅外測溫發現變電站主變35kV側解，最終獨立完成論文《一起500kV變壓器故障分析》並投稿於《變壓器》雜誌。20xx年底，我全程參與了500kV串補站的投產驗收工作，在串補站一呆在就是一個多月，發現並處理了不少工程遺留問題，對串補的`結構原理也有了較為全面的了解，同時掌握了串補一次設備的試驗方法，為串補的順利投產奠定了堅實基礎。
20xx年5月，站低壓電抗器C相線圈頂部發生燃燒故障，我積極參與故障處理及
分析，針對預防性試驗中電抗器匝間絕緣無法考核的盲點，申請了科技項目《乾式電抗器匝間絕緣試驗方法研究》。20xx年5月，預試中發現站5033CTB相二次迴路對地絕緣為零。我作為xx局的代表參加故障CT的返廠解剖、維修，並完成設備故障報告，為同類故障的檢查處理積累了寶貴的經驗。20xx年9月，紅外測溫發現變電站主變35kV側CVTC相二次電壓偏高，我接到任務對領導對我在變壓器方面相關工作的認可，我參與編制了《xx公司電氣設備技術導則》，主要負責變壓器方面的編寫。20xx年底，我順利地獲得了電力工程師資格。
從20xx開始，我開始負責xx局絕緣專業技術監督工作。我嚴格執行有關技術規程、規定和標準，科學合理地安排試驗、技改等工作，在技術監督工作始終堅持「安全第一，預防為主」的方針，確保設備安全、可靠運行。20xx年3月，我參與制訂了《xx公司20xx年變電一次設備重點反事故措施》。同年，我負責對開關迴路電阻超標問題進行分析及處理，通過理論分析、現場試驗及返廠解剖等多種方式，找出了故障原因，並提出了有針對性的對策；此外，還將獲得的經驗總結成論文《斷路器迴路電阻超標原因分析》，發表在《廣西電力》上與大家分享。 在一次設備檢修工作方面，幾年來，我與班組成員一道，順利完成了設備維護工作，針對試驗過程或運行中發現的設備消缺，本著「有修必修，修必修好」的原則，一一進行了消缺。對於突發缺陷，能夠按照南方電缺陷管理的要求，及時進行消缺，緊急、重大缺陷消缺率達100%，圓滿地完成了領導布置的工作任務。
工作中，我除了積極向老師傅們請教，同時還非常樂於將自己所取得的收穫拿出來與大家分享。雖然不是兼職培訓師，但這絲毫沒有影響到我參與、組織班組及部門的內部培訓的積極性。幾年來，我開展的培訓課程有變壓器結構及故障診斷知識培訓、紅外測溫培訓及變壓器/高抗濾油技術培訓等等，同時，我積極聯繫外派技術人員到各研試單位及設備生產廠家學習、培訓。在努力提高自身能力的同時，也使身邊的同事從中受益，促進了集體技術技能水平的共同提高。
二、主要技術業績和成果
（一）、積極參與科技創新工作
參加工作至今，我一直立志成為一名科研型檢修人才。作為一名高電壓與絕緣技術專業的研究生，我對自己的專業功底充滿了自信，先後在xx公司、xx公司及xx局舉辦的技術論壇上發表論文並獲獎。利用故障設備返廠的機會，參與故障原因分析，並通過絡、與專家交流等方式，增進對設備的了解，還將學到的東西加以歸納整理，以論文的形式先後在《變壓器》及《廣西電力》期刊上發表各一篇。近年來所發表論文如下：
20xx年，以第一作者身份發表論文《混合電場作用下換流變壓器端部電場分析》。該論文在20xx年技術論壇中獲得三等獎，被推薦為大會宣讀論文。
20xx年，獨著論文《空間電荷對換流變壓器內部電場的影響》，該論文在xx局青年技術論壇中獲得一等獎，並於20xx年在《xx公司首屆青年技術論壇》中獲得三等獎。
20xx年，獨著論文《一起500kV變壓器故障分析》，並發表到中文核心期刊《變壓器》。20xx年，以第二作者身份發表論文《LOV現場試驗技術與診斷技術研究》 20xx年初，xx局所轄500kV串補站投入運行。在串補運行過程中，MOV頻繁承受線路短路電流和一定時間內串補裝置的外部、內部故障電流的影響，對MOV內非線性電阻承受能量能力有很高的要求。在國內，已經出現過因線路故障而導致MOV爆炸的事故。目前，IEC、GB及電力行業標準等現行標準尚未對MOV現場試驗做出明確的規定。
為有效開展我局500kV串補站MOV現場試驗技術與診斷技術研究，通過試驗、分析，總結出一套有效的現場試驗方法和設備診斷方法，把握設備健康狀態，提高設備安全運行可靠性。20xx年，我作為項目第二負責人，參與實施科技項目——串補MOV現場試驗技術與診斷技術研究。項目組根據串補MOV結構特點，重點研究串補MOV直流參考電壓測試及0.75倍直流參考電壓下的泄漏電流的測量技術，研究、分析了確定MOV直流參考電壓的思路、方法，提出了MOV直流參考電壓測試及0.75倍直流參考電壓下的泄漏電流測試的診斷依據，並建立了MOV直流參考電壓U及0.75U下泄漏電流試驗數據檔案。
科技項目：《串補MOV現場試驗技術與診斷技術研究》對如何開展串補MOV現場試驗及診斷提出了指導性的意見。20xx年，該項目獲得獲xx公司科學技術獎三等獎。 三、回顧、展望
回顧這4年的工作，自己在業務上、技術上均有了很大的提高，也取得了較好的成績。在今後的技術工作中，要有一種學無止境的態度，在不斷鞏固自身專業的同時，加以改進和提高，精益求精，不斷的完善自己，不斷創造自身的專業技術價值，更加注重理論聯繫實際，力爭為我所鍾愛的電力事業做出更大貢獻。
自我工作總結範文 篇27
11年的教學生涯，9年的班主任工作，經歷了其中的不易，但也換來了更多的碩果。「千教萬教，教人求真，千學萬學，學做真人。」一向堅守自我平凡的崗位，以勤勤懇懇，踏踏實實的'態度來對待我的工作，以「師德」規範自我的教學工作，以「當一名好教師」做為自我的座右銘，用實際行動來詮釋教師這一崇高的職業！
工作自我鑑定：工作中我堅定信念，為人師表；熱愛工作，精心施教；潛心鑽研，完善自我；精心哺育，培養人才。
「學高為師，德高為范。」多年來，始終具有堅定的夢想和信念，崇高的品德修養，堅持黨的教育方針，認真貫徹教書育人的思想。在工作中具有高度的職責心，嚴謹的工作作風和良好的思想素養，熱愛關心全體學生，幫忙學生樹立正確的人生觀、科學的世界觀。嚴格按照學校的要求做好各項工作，參加教研活動，服從分配，完成學校指定的各項工作，極參加學校的政治學習，努力提高思想覺悟，自覺遵守《教師法》等法律法規，自覺遵守學校的規章制度。在工作中，廉潔自律，尊敬領導、團結同事，能正確處理好與領導同事之間的關係。平時，對人真誠、熱愛學生、人際關係融洽，處處以一名人民教師的要求來規範自我的言行，毫不鬆懈地培養自我的綜合素質和本事。甘於奉獻，從不計較個人得失，絕對做到個人利益服從團體利益。在學生和教師心目中，具有較好的教師形象。
教學是學校的中心任務。在教學方面，能準確把握課標及教材，制定合理的教學目標，把各種教學方法有機結合起來，充分發揮教師的主導，學生的主體作用。認真備課，認真寫好教案。每堂課都在課前做好充分的準備，課後及時對該課作出，寫好教後反思。講求教學藝術，教學語言精煉，表情生動，板書規範，在課堂上異常注意調動學生的進取性，加強師生交流，讓學生學得容易，學得簡便愉快。同時在每一堂課上都充分研究每一個層次的學生學習需求和學習本事，讓各個層次的學生都得到提高。為了提高自我的教學本事，虛心請教其他教師。在教學上，有疑必問。在各個章節的學習上都進取，徵求其他教師的意見，學習他們的方法，同時，多聽教師的課，做到邊聽邊講，學習別人的優點，克服自我的不足，領導聽課後，及時聽取他們的反饋意見，改善工作。
「逆水行舟不進則退」。為了使自我適應教育發展的需要，從教11年以來，我不斷地學習，充實自我，有了點滴收穫。
1，在20xx年全鄉教師課堂導語大賽中獲取一等獎。
2，自修了專本，參加教師培訓及繼續教育，在20xx年的「長春市中小學教師素質教育操作本事訓練」中取得了市級優秀的好成績。
3，在20xx年吉林省普通話水平測試中取得了二級甲等的成績，
4，在20xx年，信息技術應用水平到達了中級，並且一向在不斷地學習，建立了自我的教學博客，參加教育教學論壇活動。
5，在20xx年全鄉青年班主任基本功大賽中榮獲二等獎。
6，參加學校的教育教研活動，和同組同事進行的小課題研究「如何在數學課中進行情境教學」已經結題；此刻正在進行「如何提高低年級的課堂識字教學效率」課題研究。
7，在學校舉行的教學開放及示範課活動中多次執教，得到了同行及家長的認可。
8，在20xx年撰寫的論文「如何體現學生的主體地位和教師的主導作用」發表在《吉林省教育學院學報》20xx年第五期上。
9，在20xx年經過考試，獲得了縣級骨幹教師的光榮稱號。
俗話說：「活到老，學到老。」我將在以後的日子裡，繼續堅持學習各種教育教學理論，並用於指導實踐，潛心鑽研，不斷完善自我，不但提高自我駕馭課堂的本事，並將總結經驗，構成論文，與同行共勉。
把學生教好，讓學生成功，是每位教師的最大心愿、最高榮譽。在班主任方面，我兢兢業業，盡職盡責。時時以「愛心、耐心、細心」貫穿始終，去關心每一位學生，去搞好班級的每一次活動。我所帶的班級，沒有一位學生中途退學，沒發生過任何一齊安全事故。我所接管的班級也能夠在比較短的時間內構成良好的班風，學風。平時經常與學生打成一片，了解他們的心理特徵，做他們的知心朋友。對後進生和差生進行細心的引導，發現問題及時解決。經常利用雙休日、傍晚、假日與家長取得密切聯繫，和他們共同教育好其子女。功夫不負有心人，這些後進生在我的精心教育下，思想有了較大的轉變，成績也提高了。在工作中從不歧視差生。而是想方設法了解學生，深入到學生中間，做學生的貼心人。很多所謂的差生在我的教導下變得規規矩距，熱愛學習，熱愛團體。平時很注意自我班主任應有的職責，課外經常對學生進行耐心、細緻的輔導工作，開展科學性、知識性、趣味性的活動，培養本事、開發智力。經常和學生談心，愛學生如親人。
這就是我，一名年輕的班主任，堅守教育平凡崗位，努力用心書寫教育人生，雖不輝煌，但每一步都很踏實。教育教學是一門永無止境的藝術，未來路漫漫，以後的日子，我會堅持工作，堅持學習，堅持著走下去，我相信堅持的昨日是立足，堅持的今日是進取，堅持的明天是成功！
自我工作總結範文 篇28
時光飛逝，剛開學，忙忙碌碌中一個月又過去了。本月除完成教學工作外，還在工會、教師培訓等方面做了點事，現小結如下：
1、做好開學工作會議的相關準備，撰寫主持稿並主持。
2、主持每周的夜學堂工作。在開學初，對隨筆的上交時間及其他事項做了適當的更改，通知到全體老師，設置了夜學堂紀念品領條。
3、做好20__年發展黨員規劃的相關工作(外調、填寫各類表格)及上交。
4、制定工會20__年工作計劃。
5、做好我校團支部委員改選工作，並協助做好分工。
6、提前制定今年的三八節活動方案。
7、關於績效方案方面：
(1)把各部門上交的績效考核條例整理成文，形成第一個績效方案，並下村完小徵求意見。
(2)第一個方案不能使用，又把第二方案交績效小組成員討論，並利用夜學堂時間，全鎮教師分組討論，並把徵求到的意見分類整理，形成績效考核草案。
(3)上報教代會預報告表。
8、教師培訓方面：
(1)2月_日參加進修校組織的教師培訓負責人會議。
(2)做好全鎮教師20__年的學時登記，包括榮譽證書的收集及整理工作。
(3)做好新教師名單上報工作。
自我工作總結範文 篇29
當工作進行到一定階段或告一段落時，需要我們來對前段時期所做的工作認真地分析研究一下，肯定成績，找出問題，歸納出經驗教訓，以便於更好的做好下一步工作。
今年來，在支隊黨委的正確領導和業務部門的有力指導下，我們班始終以「三個代表」重要思想為指針，以政治合格、軍事過硬、作風優良、紀律嚴明、保障有力「五句話」總要求為統攬，以《軍隊基層建設綱要》和總隊、支隊兩級黨委擴大會議精神為依據，本著「依據條例抓管理，按照《綱要》抓建設，以管促訓，以訓促勤，固強補弱，與時俱進創先進」的工作思路以狠抓「三項經常性工作」為出發點，以治理「五個重點問題」和貫徹落實「執勤三項紀律」、「六個嚴禁」為突破口，在部隊全面建設上下功夫，取得了一定成效，也得到上下一致好評。一、主要工作
一是炊事班人員管理
炊事班整改以後，每個人都認真落實值班制度，把工作落實到個人，責任到人，哪個環節出問題抓哪個環節。這樣不僅增強了同志們的責任心和積極性，還更好的調動了個人單獨搞好工作的標準。提高了炊事班的正常運行效率和質量。
1、炊事班的所有人員在請假外出方面做了調整，規定要請假的人員提出申請，大家表決，連隊批准的過程，該變了以往盲目請假，亂請假的毛病，使更多的同志從中受益。
2、及時的了解班集體成員的思想狀況，對有困難或者有心事的同志實行互幫互導的方法，使大家更好的融合在一起。
二是日常工作管理
炊事班的同志除了完成連隊一日生活外，還必須遵守連隊安排，進行政治、理論、軍事等個方面的訓練學習，在這中實行相互監督，相互督促。增強自我控制意識。
1、通過將近一年的時間以來我們把理論學習和政治教育始終放在政治工作的重要位置，注重教育前進行認真調查摸底，掌握同志的思想實際，理論、政治學習後並組織課後討論，加深對教育內容的理解和深化，我們在教育形式的多樣性和靈活性上下功夫，改變了過去「你講我聽，你講我做」的灌輸式單一模式，大力開展群眾性自我教育，拓寬教育渠道，保證了教育時間、人員、內容、效果的落實。運用各種有效載體，開展經常性思想工作。堅持貫徹疏導方針，以理服人、以情感人，同志中出現思想問題能夠及時發現，準確掌握，正確處理。
2、抓了條令條例的學習教育。在平時學習訓練的基礎上，按照支隊統一安排，我們從日常生活的點點滴滴抓起，注重作風養成，強化同志們履行職責，遵章守紀，服從命令的意識。-安全防事故工作。
3、在烹飪技術上實行你教我做，我做你看再指導的原則，使大家在互幫互教中增加感情和知識面，使更多的同志在短時間內能獨立執行炊事班任務。
二、存在的問題：
我們雖然取得了一些成績，但仍然存在不少不可忽視的問題。
1、政治教育的方法還不夠靈活。主要表現在課堂教育與實習生工作、生活、思想實際結合不是很緊密，還存在照本宣科的情況，教育的「一感三性」不強。
2、軍事訓練質量不高，主要表現在官兵訓練中，還有個別同志思想不夠集中，有在訓練場嘻笑打鬧現象，執勤中處置情況和應急反應能力也不是很強。
3、有時作風還不夠嚴謹。表現在集合站隊有個別同志拖後腿，隊列養成也不夠好。還有一些同志對待工作討價還價，對安排的任務不能認真積極負責地去完成。
4、組織作用發揮不十分明顯。主要表現在工作缺乏主動性、規範化和經常性。
以上存在的不足，我們要在今後的工作中下功夫解決。
三、下一步工作打算
繼續抓好同志們的的理論學習和政治教育要切實加強後勤保障能力。要把保中心、保生活作為後勤保障作為工作重點，堅持以任務為牽引，以質量為核心，提高炊事技能，嚴格落實連隊一日生活制度，條令條列，等規章制度。要下功夫抓好軍事訓練。以「五句話」去嚴格要求自己。抓好安全防事故工作，正確操作機械和各類電器，並定期檢查炊事班的各項電路確保安全無事故。
以上是我班的年終工作總結，有不完善的地方，希望領導和同志們指出。
自我工作總結範文 篇30
時間過得很快，從3月24日到內科至今已經接近1年了，由一名門急診護士長到心內科護士長的轉型，從6樓到4樓的搬家分科，搬家後上信息化系統，緊接著實行責任制護理，上中心監護站，誠信醫院檢查等等，回望過去，這一年是充實的，作為護士長我從各方面嚴格要求自己，在科室工作尤其是護理工作中身先士卒，大膽管理，積極配合主任做好醫護協調工作，引導大家做好醫護溝通，增強科室凝聚力! 在這一年裡在醫院領導和護理部主任、科主任的指導、關心及支持下，在醫院各部門的密切幫助下，本著「學習進取」的態度，較順利的完成了各項護理工作。同時，積極投身於「誠信醫院的複評」的活動中，對照標準，逐條逐項抓好各種工作，通過持續質量改進，有效的促進我科護理管理制度化、規範化，護理質量穩步提高，現將全年護理工作總結如下：
一、全年工作總量統計：
(略)
二、護理隊伍的選擇與培養
我們科室住院病人多，收治病種多、重病人多，成了護理工作三大特點：工作強度高，護患溝通困難，以至於護理難度大，基於這些原因，科室選擇護士有以下條件：過硬的身體素質、敏銳的觀察能力和較強的搶救能力。因此在護士的甄選方面有一定的局限性，好在各位領導和同事的理解和支持，讓我們能堅持自己，有計劃發展科室護理隊伍，全年我科護理人員相對比較穩定，現在我科入編制護士有11人(其中2人休產假)，其中護士9人，護師1人，1人護士證辦理中。試用期未轉正護士有4人。在護理梯隊建設方面，形成了新老結合的良性態勢。
三、護理工作管理方面
1、20xx年我院護理工作重點是推行責任制整體護理工作模式，為患者提供全面、全程、專業、人性化的護理服務。為了更好的開展護理工作，每個護士負責6-8個病人，注重年資新老、能力強弱的搭配，體現能級對應。全科護士也不斷學習專科知識以利於各項護理及進行健康知識宣教，達到讓患者滿意、讓社會滿意。開展責任護理服務後，責任護士基本能夠了解本病區病人的病情，能及時發現工作的不足，並及時糾正，避免了差錯的發生，
2、進一步強化了安全意識及崗位責任意識、主動服務意識，使我科護理人員的安全及責任意識、主動服務意識明顯加強，護理質量得到進一步提高，病人滿意度達 98.2%以上，比20xx年增長4.2%，全年全科無重大護理事故。
3、科室成立護理質控小組，每周對護理文書、科內所有藥品、儀器、物質耗材、病區環境等進行督查，找出不足並落實到班到人，促進其及時整改並進行追蹤。我也會定期與不定期護理質量檢查，保持護理質量持續改進。
4、規範了各班工作流程，要求各班按工作流程及要求做事，交接班上實行口頭、特殊事宜書面交接及床旁交接，要求上不清下不接，接班後發生問題由接班者負責。
5、做好基礎護理，每天按時做晨晚間護理，保持病房的整潔，床單位實行7天更換1次，有血跡污跡及時更換，給患者營造一個良好的住院環境;溝通過程中使用尊稱，不得叫病人床號，使病人感受到護理服務的改變，從而提高患者的滿意度。
6、護士長堅持每天下病房深入病房，密切接觸病人，從與病人的溝通與交流中，把握病人動態變化，收集護理工作信息，查找安全隱患與不足。以利於及時反饋及整改。
7、在院感方面，每周定時進行消毒液更換及監測，消毒液濃度全年均合格;病房不定時進行消毒、對B肝結核等傳染病房每天進行空氣消毒，未發生交叉感染;醫療垃圾均嚴格按照規定實行分類處理;各種院感記錄本均按時記錄。
8、每月中下旬邀請住院病人或家屬開工休座談會，聽取病人及家屬的寶貴意見，對提出問題及時給予答覆並落實解決，對科室不能解決的問題及時上報解決，起到了良好的效果，得到了病人及家屬的一致好評。
三、提高護理團隊的專業素質
全年進行了護理專科知識學習12次，均由本科護士自己備課講課，以利於提高護士的學習積極性及加深印象，護理查房12次，由責任護士準備所查病人的基本資料，每人發言提出護理診斷護理措施及結果，疑難或死亡護理病例討論8例，由責任護士或護士長主持，討論在病人住院期間護理存在的問題及整改措施，大家都積極參與發言討論，大大的提升了護士的專科護理知識，促進了我科護士的成長，並進行了3次專科理論知識考試，成績較好。
四、一年來我科的護理工作由於院領導的重視、支持和幫助，內強管理，外塑形象，在護理質量、職業道德建設上取得了一定成績，但也存在一定不足，有待進一步改善：
1、責任制護理仍然還處於初級階段，20xx年將逐步升華責任制護理的內涵，讓病人真正得到全面、全程、專業、人性化的護理服務。
2、護士的專業素質還有待提高，護理文書的書寫欠內涵，繼續進行專科知識培訓，只有專科知識提升了才能知道該觀察什麼該寫什麼。
3、基礎護理不到位，如一級護理病人未能得到一級護士的服務，僅次於日常工作。
4、主動服務意識不濃，醫、護、患溝通不是很到位，增添了一些不必要的誤會。
5、對新護士帶教不夠重視。
6、管理方面還需進一步提高，缺乏創新。
7、需提高三心：即責任心、耐心、細心。
8、醫護、護患關係還有待改善，進一步增強凝聚力及信任感。
9、醫護人員節約意識不濃，存在浪費現象。
五、20xx年護理工作計劃
20xx年科室護理工作根據護理部的工作計劃和科室20xx年的工作情況，緊緊圍繞「以病人為中心」的服務宗旨，在做好護理安全管理的前提下，以提高科室護理人員素質，夯實基礎和護理質量的持續改進為目的。狠抓計劃落實;作好質量控制;積極創新改善服務措施，提高科室護理服務質量,具體計劃如下：
一、工作目標
以患者滿意為總體目標，夯實基礎，鞏固成果，以病人的要求為工作起點，以病人滿意度為工作終點，全面落實以病人為中心的各項護理工作。進一步深化責任制整體護理服務工作，提升服務內涵，持續改進護理質量。
二、工作措施
1、護理管理方面，做到有周計劃月計劃。具體
(1)、繼續實行責任制整體護理工作模式，加強護患溝通，因為護患溝通能縮短護患之間的距離，是做好一切護理工作的前提和必要條件，要求責任護士(在倒夜班的)病人入院3天內進入院階段宣教，(白班護士2天內行入院階段宣教)，住院階段的宣教要及時根據病人情況進行宣教並幫助病人解決問題，包括健康教育、了解患者的病情轉歸、生活需求、用藥後的效果及反應等，出院宣教在出院的前一天進行宣教。所有的內容均要求記錄在健康教育實施、評價記錄表上。責任組長及護士長每周會定期或不定期對責任護士的管床情況進行抽查並建冊記錄，不足的地方及時整改並追蹤入考核。
(2)、完善護理文書記錄，減少安全隱患。重視現階段護理文書存在問題，規範護理文件記錄，認真執行護理記錄中「十字原則，即客觀、真實、準確、及時、完整」，每月科內進行護理文書點評及討論，並向兄弟科室及護理部請教，明確怎樣才能書寫好護理文書，以達到既體現綜合護理問題記錄，又體現專科症狀的特殊性，使護理文件標準化和規範化。
(3)加強護理安全監控管理，繼續定期與不定期護理質量檢查，保持護理質量持續改進。充分發揮護理質量控制小組的作用，每周對病房管理、基礎護理、護理安全、護理文書書寫、護士儀表、消毒隔離等進行不定期的抽查，對存在的問題立即指出並要求及時改正。並每月對質控小組、護士長質量檢查、護理部質量檢查反饋的缺陷進行綜合分析，組織護理人員召開安全分析會及護理差錯及缺陷、護理不良事件的原因分析討論會，吸取教訓，提出防範措施與改進措施，針對反覆出現問題的人或事提出懲罰及整改意見，杜絕差錯事故的發生。每周二、五參加科主任查房，並且虛心聽取醫生對護理質量的意見，積極配合醫生工作，使病人滿意的來滿意的出院。
(4)不斷總結，提高護理質量,增加病人滿意度
每半月召開一次護士工作會，每位護士匯報工作情況與感想;每月定時或不定時進行病人滿意度調查，認真聽取患者對責任制護理工作的意見和建議;每月定期召開工休座談會，認真聽取病人及家屬的意見及建議，對存在的問題及時反饋，提出整改措施，不斷提高護理質量，提高病人的滿意度。對我們不能解決的問題及時上報相關部門及時解決。
(5)護士實行績效分配
分配原則：效率、質量優先，按勞分配。
分配依據：工作崗位責任、責任心、工作質量、患者滿意度、績效考核結果等進行分配，並且獎金分配透明化，實時做到公平公開的原則。
具體實施如下：
1、對每月質控小組定期或不定期質控檢查的結果、護士長交叉查房結果及護理部督查結果均落實到班到人進行績效考核扣分，以起到督促的作用。到月底匯總考核成績85-90分著給予扣業績係數0.1，80-85分扣業績係數0.2，80分以下著扣業績獎半獎。對90分以上者按相應獎金髮放，滿分未扣者給予獎勵50元。
2、對護理缺陷及差錯根據情節嚴重程度給相應的處罰。
3、對客服部回訪點名表揚的護士給予加分及每人次獎勵10元的激勵。
4、對護士長查房時病人口頭點名表揚的護士給予加分及每人次獎勵10元的激勵，
5、對業務學習內容及要求掌握的基礎知識內容進行抽問，並一季度理論考試一次，成績納入考核。
6、護理基本技術操作定期進行操作考試，並納入考核。
對病人的投訴根據情況給予扣分及扣罰獎金處理，並上報護理部。
每月底綜合以上的考核給予匯總後做出獎金分配明細在值班室給予公示，對有異議的及時給予講解，如大家均無異議簽名後給予上交財務處。
(6)嚴格消毒，使合格率達100%，嚴格執行無菌操作技術，對違反無菌操作技術的人和事給予及時糾正，防止院內感染 。
2、 加強專科內涵建設及嚴格落實三基三嚴培訓計劃，提高護理人員整體素質
(1)每月的業務學習仍然由科內護士輪流自己備課講課、護理查房、疑難及死亡病例護理討論由責任護士介紹病人的基本情況，護士長主持。大家一起提出問題進行討論，對操作的問題進行整改，避免發生護理缺陷。
(2)簡化晨間集體交班，強化床頭交班內容。利用床頭交接班時間，護士長及資深護士對一級護理及危重症病人所存在的護理問題進行床旁專科理論知識講解，並採取有效干預措施。並利用科晨會或空閒時提問醫院護理核心制度，使每個護士都能熟練掌握並認真落實。
(3)每季度對科內護士進行專科知識理論及操作考試，促進其被動學習。
(4)督促護理人員認真執行護理常規，護理制度，護理操作規程和病情觀察，定期進行急救知識培訓，使每位護士都能掌握急救藥品及器材的使用。
(5)注重新護士的培養：對新工作的護士嚴格要求，制定切實可行的新入護士培訓計劃，選擇經驗相對豐富、責任心強的護士作為帶教老師進行一對一的帶教工作。採取分段、分層次進行培訓，結合護理部的培訓計劃對護士進行護理技術操作培訓及考核。進行專科護理操作培訓和應急能力的培訓，進一步提高護理專科業務水平。
3、合理利用科內的人力資源，我科的護理工作繁重，我會根據科室病人情況和護理工作量合理分配人力資源，合理排班、彈性排班，增加高峰期的上班人數，全科人員做到工作需要隨叫隨到，以達到保質保量的為病人提供滿意的護理服務。
