公司年度報告（精選9篇）
公司年度報告 篇1
20xx年即將逝去，這是我步入20xx公司一年以來，在公司領導的指導、關懷與幫助下，我不斷提高一個現場人員的工作能力和素質，保持以學為主的謙虛態度和本著以公司利益為出發點踏實工作，勤勤懇懇，緊緊圍繞我擔保公司全年目標而努力，認真做好自己的本職工作，為了總結過去的經驗教訓，更好的開展今後工作，現將具體情況匯報如下：
一、提高個人修養，端正做人做事態度
跨出了校園的大門，就得融入社會這個大家庭，為了能夠在生活、工作過程中，與同事建立一種和諧的人際關係，我始終堅持「干工作先做人」的原則，不斷學習，戒驕戒躁，虛心謹慎，接受領導的教導，不斷加強自身思想道德修養，端正做人、做事應有的正確態度，為自己各項業務工作的開展作好鋪墊。
二、加強專業知識學習，提高處理技術業務工作能力
工作之餘，我努力學習擔保知識以及其涉及的方面信息，除此之外，我仍舊密切關注國家、省及其他各大擔保網站，及時了解掌握相關法律、法規的頒布與擔保行業動態，不斷開拓自己的視野。堅持走「活到老，學到老」、「終身學習」的學習路線，時刻不忘多看、多記、多了解，為自己各項工作的開展打好紮實基礎。
三、對待現場工作的態度
將近一年的工作中，我始終認真對待每一天的工作，把握好我所接受的20xx的質量，在遇見問題的情況下，及時與領導溝通，最後以最妥善的方式去解決每一個突發情況，堅持以公司的利益為出發點，以公司利益的最大化為目標，以公司的規章制度嚴格要求自己。
四、提高責任感和工作效率
要認識自己，樹立信心。要時刻檢查查自己的不足和問題，及時改正，虛心聽取領導和老員工提出的自己身上問題。對自己和公司要充滿信心，既看到現實存在的巨大問題又看公司的發展潛力和發展空間，要增強責任意識、危機意識、效益意識，小事做起、從點滴做起，從自身做起。樹立自己和公司良好的形象，因為我從進入公司這一刻起，就擔負著樹立公司形象和義務，而這個責任是我不可推脫，一定要承擔的。走進公司後，我深知我的每一句話每一個行為都代表著的形象和名譽。
總之，一年來，我勤奮工作、認真學習實踐、尊敬領導、團結同事、熱心助人，在各個方面都取得了一定進步，但我深知這遠遠不夠，以後的路還很長，可能遇到各種各樣的困難，不過我相信在領導的正確引導和同事的支持幫助下，一切難題都會迎刃而解。當然，我也誠懇的希望領導和同事能夠對我做的不足的地方提出批評。相信未來20xx擔保公司在我以及每一個員工的幫助下會有更高更遠更快的發展。
公司年度報告 篇2
是金鎖匙企業面臨繁重經營任務和業務拓展突飛猛進的一年，也是公司進行二次創業，初步實現經濟效益與社會效益同步、協調發展的一年。在董事會和政府上級主管部門的領導下，我們始終圍繞著將企業做大、做強的根本目標，努力適應新形勢下的發展要求，在強調「服務深層次、管理上台階」的基礎上，積極參與市場競爭，並向物業管理市場領域進行了大膽而卓有成效的探索，較好地完成了各項經營任務。具體體現在以下幾方面:
一、與時俱進、開拓進取，努力營造良好的經營環境
將20xx年的工作概括為「面臨繁重經營任務」和「業務拓展突飛猛進」是最貼近公司一年來發展實際的，因為我們在抓住發展機遇的同時，也面臨著巨大的挑戰壓力。在切實保障各新增物業順利進駐、全面提升服務質量的前提下，努力致力於「金鎖匙」物管企業品牌的建設，是貫穿全年工作過程的主流。事實上自元月14日簽訂中國移動物業管理服務合同開始，我們先後與小隱垃圾組團綜合處理基地、中國聯通、市人民法院、市政維修管理總結公司、廣東百勝餐飲、農村信用合作社等單位建立了穩固的合作夥伴關係，以此進一步鞏固了「金鎖匙」在中山物管行業中的重要地位，初步邁向了規模化經營的發展軌道。
為積極參與市場競爭，我們一方面努力營造良好的外部環境，充分凸顯金鎖匙企業物管服務新優勢，在品牌傳播方面做了大量的工作，包括策劃、印製宣傳畫冊，成立清潔工程隊和營銷隊伍、選派保安參加由中山市勞動局、社保局、保安公司、電視台等單位主辦的保安大比武;參加近期由房管局主辦的房地產博覽會等。另一方面，我們專門組織成立了以總結經理為首的「資質申報」領導小組，從內部資料的整理，到外部各相關主管行政部門間的協調等，都做了周密的安排。由於措施得力，組織到位，11月份我們收到了由省建設廳發來的通知，金鎖匙公司通過各方審核過關，已經核准成為國家二級資質物業管理企業!以此同時，致力於創立交警支隊大廈物業市優系統工程是我司充實企業服務內涵的重要舉措，為了有效推動創優進程，早在七月份開始，我們亦像申報二級資質一樣，組織成立了以管理部門為首的「交警支隊大廈物業創優領導小組」，並按原定計劃全面展開了相關工作。
由於缺乏專業的營銷管理人才，5月份成立的營銷部門於7月份解散，雖然該部門在此階段未取得進展和突破，但從企業經營角度，我們已經對市場開發進行了大膽的嘗試和探索，也取得了許多寶貴的經驗。營銷部門的解散並不意味著對市場的放棄，反而更加堅定了我們向市場要發展的信念。為樹立科學的市場發展觀，我們動員各級管理人員在強化服務意識同時，不斷提升市場意識，實現了從總結經理到各部門、甚至各基層物業助理都是營銷專員的創新經經營新理念。如11月份大涌豪誠製衣長一位姓鐘的廠長去移動服務廳辦理繳費業務時，認真觀察保潔員服裝上GOLDENKEY標誌並詢問服務情況，保安員便主動上前介紹我司的服務項目，之後記下了鍾廠長電話號碼，及時向公司反饋了此信息(該項目現已做方案，安排了專人跟進)。類似於該情況的還有很多，意向客戶也不少，充分說明全員營銷在我司企業內部蘊藏著非常大的潛力，只要用心挖掘和開採，必將為未來市場開發事業作出巨大的貢獻。
很顯然，金鎖匙企業純屬市場化運作的物管企業，我們不搞投資，不作資本營運，加上物業管理屬勞動密集型和服務密集型行業，又是微利行業，因而把握經營方向、充實企業內涵在我司發展實踐中顯得更加重要。也只有企業內部不斷強大，從創新經營的角度不斷推動企業發展進程，縮短與諸如深圳、廣州等高尚品牌物管企業之間的差異，才能真正成為中山市物管行業中脫穎而出的佼佼者，為中山物業管理事業作出傑出的貢獻。
二、排除萬難、沉著應戰，確保日常工作的順利開展
一年來，通過董事會各成員的努力，公司在原小區、檢察院、中院、交警幾個託管物業的基礎上新增物業達六十幾個點位(含各獨立聯通基站)，遍布於中山城各個鎮區。從中國移動第一間服務廳進駐開始至四月份止，陸續進駐服務廳28間、聯通基站33個，同時還於1月16日組建成立小隱垃圾綜合處理基地物業管理處，公司由原來的130幾人在短短的幾個月中突增至400餘人。面對著迅速增員和由此帶來的壓力，我們一方面要展開招聘及培訓工作，同時還要下到每個點位了解物業的基本情況，並及時準確地作出工作部署和人員安排。根據物業接管的合同要求，各物業託管必須在接到業主通知後的幾天進駐，包括物業交接、員工租房、培訓、人員配送等。在此情況下，公司從總結經理到各部門團一心，夜以繼日地沉著應戰，終於圓滿完成了各項物業順利接管和人員派駐的各項工作任務，得到了業主的好評。自5月1日開始，中國移動公司凡遇促銷活動都要求我司另外加派保安員前往支持，僅國慶節期間就有26名保安員前往各服務廳提供有償服務，從根本上保障了廳外促銷活動的順利進行。由於中國聯通發射基站從11月份開始，全面啟動110安防報警系統，這就意味著近60名在基站工作八個多月的保安員隨即面臨解聘和轉崗分流的新問題。我們一方面將符合其它工作崗位保安員進行了轉崗分流，另一方面對超過30歲或日常考核中存在種種問題的進行了勸退和解聘。由於事先安排得當，思想工作到位，使得基站撤離工作平穩過渡，在確保八個月來無安全責任事故和投訴的前提下，圓滿完成了中國聯通委託的各項工作任務。
我們還清楚地記得，八月份是公司申報和準備晉升二級資質相關資料的關鍵時期，由於省建設廳文件規定，二級資質企業必須具備中級職稱以上的相關專業人才10名，物管面積達到規定標準，而按今年的情況來看，在管物業面積是達到了規定要求，但具有中級職稱的只有3個，我們還差7個資質證書。眾所周知，在當今人才市場中，中高級專業技術人員對自己的技術職稱證書都非常重視，如何獲取這些證書，並得到當事人的支持，確實是我們在此階段的一大難題。正當我們在為此事一籌莫展之時，8月15日接到西區城管辦電話，天海城住宅小區原開發商天隆公司以物業管理合同到期為由，想收回物業管理權。此消息對於當時的經營管理者來說，無疑又是一道難題的開始。在此情況下，我們並沒有退縮，一方面發動業界朋友幫忙聯絡中級職稱技術人員，確保在規定的時間內向市房管局呈送二級資質申報材料中最關鍵的中級職稱證書，哪怕是不惜一切代價都要申報成功;另一方面，為天海城的續管工作展開了一場艱難而曲折的拉鋸戰。從西區城管辦到市房管局，從小區居民到組織成立業主委員會，我們來回奔波，可以說是用盡了千方百計，只要是對我司續管工作有利的，我們都去做。在天海城工作過的老員工都清楚，我們在前兩年投入了太多的精力，完全是從連月虧損中走過來的，剛好20xx年開始有一定的收益，天隆公司便想介入，這對誰來說都於心不甘。
通過幾個月的艱難努力，我司不僅通過並獲得了國家二級資質，對天海城續管工作也有了很好的進展，我們有絕對的優勢戰勝天隆，有足夠的信心在未來幾個月內與天海城小區業主委員會簽訂合法的物業管理合同，並用事實詮釋苦戰能過關的真正含義。
同樣，在許多次大規模人員派駐和成立基地、市法院等管理處的過程中，湧現出了一大批先進個人事跡，許多骨幹特別是保安部管理人員不分晝夜忘我工作;各管理處主管更是全力配合，通力協作，抽調組員前往頂班支援，多數保安員和基層骨幹甚至連續數十小時堅守崗位，直到各點位人員全部補充到位為止。充分證明了我們的團隊在關鍵時候能隨時展現出高度的工作責任感和強烈的集體主義精神，對於金鎖匙企業來說，他們的每一份耕耘與付出，乃至從中體現出的頑強拼搏和無私奉獻精神，都是非常難能可貴的;正是因為全員的熱心參與和支持，才有了金鎖匙今天繁榮、穩定、健康、向上的新局面。我們有足夠的理由深信，只要我們時刻懷著奮發圖強、團進取的工作心態，再大的困難和挑戰都能攻克，我們隨時準備接受並有能力圓滿完成董事會和業主委託的任何工作任務!
三、把握大局、科學管理，全面提升整體的服務質量
「向管理要效益」是金鎖匙發展物管事業的基本信念，也是我們賴以生存和發展的客觀要求。以業主需求和市場機制來調節服務行為，不斷修正管理方式和策略，最大限度地獲取經濟效益、社會效益，並且堅持兩個效益的統一和協調。在我們心裡，金鎖匙企業如同一列火車，員工如同帶有動力的車廂，人人有自己的動力，在車頭的帶領下闊步前進，逐步培養起團隊意識，形成克己、忠誠、服務、合作及忠效精神。
由於金鎖匙託管物業規模的迅速壯大，員工隊伍不斷遞增，傳統的管理方法和運作模式已經無法適應新形勢下的發展要求。長期以來形成的權責和職責不清一直使內部工作發生重複、遺漏和相互推諉現象，這直接制約著企業向前邁進的步伐。在分散型、網絡化構布局的現狀下，我們先後兩次對內部組織體系進行了改革，對部門職能和權責重新進行調整，對執意阻礙公司發展的個別高層領導予以辭退處理，從源頭上抑制了不良歪風的蔓延，更好地引領著金鎖匙企業向科學、規範化方向邁進。為規範管理，運用現代科學管理理論指導工作實踐，我們合各階段的管理實際，對內部組織體系進行了兩次大的調整。第一次是在五月份前，我們集中精力推行以職能部門為主導的扁平化層級管理模式，把反對內耗，提倡團隊高效協作，努力提高服務質量和工作質量作為中心任務。同時相繼成立保安部、保潔部、客戶服務部和清潔分公司(對外利於清潔隊業務拓展)，充分發揮各部門職能優勢，有效調動了全員參與管理的積極性。第二次是在七月份以後，我們圍繞著合理健全監管機制、強化制度落實為主要目標，在管理創新、制度創新的層面進行了大膽的嘗試。同時成立了對移動服務廳實行統籌管理的品管一部，對城區各管理處實行統籌管理的品管二部，對單一向外提供保安服務的點位明確由保安部直線負責兼管。要求各統籌部門在新形勢發展要求下，始終站在提升服務品質的高度，帶領所屬基層組織向高標準、嚴要求、人性化的服務領域邁進。
通過工作實踐，我們很欣慰的看到，各點位物業管理工作逐步走向規範，服務質量正在朝著既定的目標逐月上升。僅以中國移動服務廳為例，在通過對三十幾間服務廳實行統籌管理後，客戶滿意程度在逐月上升，各店面經理評分的總結平均分數從6月份前的91.96分上升到了現在的96.30分;得滿分的由3月份的2間到7月份之後的10間以上，四季度得滿分的分別為14間、17間和19間。通過上述調查情況來看，我們對移動服務廳的物業託管工作質量正呈良性上升態勢，業主的滿意程度也在逐月提高，與移動公司後勤服務中心及各店面經理之間的溝通更加趨於和諧。讓所有一線物管人員站在業主的角度考慮問題和真正融入到業主工作環境去的.設想已經成為了現實。
對溝通100服務廳的託管，是我司本年度最具挑戰性的工作，而它也占去了我們大部分的管理精力。由於34間廳都分布在中山城及各個鎮區的繁華地段，人員流動都非常大，加上各點位按合同約定派駐人員較少，只要對管理稍有放鬆，隨時會引發投訴或其它的安全事故，因而它一度成為實踐工作中的難點。如何在確保服務廳安全的基礎上全面提升服務質量，是我司全面展開品管一部工作的中心任務。大家都知道，溝通100服務廳是中山移動公司對外展示企業形象的重要窗口，因而對店面的管理非常嚴格，他們不僅強調服務廳環境整潔，而且還非常重視物管人員在廳內行為規範。就以保安工作為例，服務廳保安員在值班過程中既要維持廳內秩序和廳外的車輛擺放，還要站在服務的角度引導客人辦理業務，包括幫忙整理宣傳資料、客人離開後及時將座椅擺好等。只要是對提升服務廳整體服務質量有利的，並嚴格按照廣東移動中函『20xx』第231號文件和《物業管理合同》精神及要求，紮實做好服務廳物業託管的各項工作。為確保服務廳夜間安全，保安部就出動46次查崗，每次查崗工作都在凌晨1點至6點進行，從根本上遏制了睡崗情況的出現。在後勤保障體系方面，清潔隊不僅要每月兩次對三十四間服務廳巡迴進行大型清潔，包括服務廳地面打蠟、拋光、清洗外牆招牌和地毯，還要承擔對每個廳的物品配送任務。凡遇新店開張，我們還要組織人員協助移動後勤中心布置，代購植物等飾品。就以聖誕節為例，後勤服務中心要求我們對所有服務廳進行布置，並徵詢每位店面經理的意見，了解個性化需求情況。自電話徵詢意見、採購聖誕樹等飾物，到物品配送和布置，我們分三條線路進行，足足忙了一個星期。正是通過長期以來的真誠服務，才贏得了廣大店面經理和後勤服務中心主管部門的肯定和支持。
當然，在管理實踐中，因各基層員工的素質差異，我們也出現過一些工作失誤，如沙溪服務廳在6月份有一名保安在值夜班時，輕信他人而被騙，喝了人家給的飲料後昏睡在服務廳門口，造成重大投訴，所幸的是不法分子只拿走了保安的現金和手機，未對服務廳造成任何損失。針對此事件，我們一方面對內部員工展開安全防範和教育培訓工作，同時將此事件在內部保安隊伍中曝光，以此讓大家吸取經驗教訓，在工作中處處以安全工作為重，全面提高安全防範意識及能力。
正是基於管理實踐中存在的種種問題，我們合服務廳日常工作實際及要求，認真制定了《服務廳物業助理月度工作考核》，將服務廳所有工作要素進行明細，與各服務廳物業助理業績及指標全面掛鉤，從根本上強化物業助理的工作責任感。通過12月份試行的情況來看，效果非常顯著，為20xx年全面推行和不斷提升服務廳服務質量奠定了堅實的基礎。
在管理處日常工作當中，我們採取品管二部領導下的經理負責制，對各管理處主管進行直線領導。品管二部經理是日常工作的統籌者，同時又是監督檢查者，在內部管理上，要求每周六召開一次主管人員例會，會議的內容就是反映情況、溝通信息、協調關係和解決問題。對管理處要求每位員工都是信息收集員，無論是業主的要求希望，還是大廈或區內各類動態現象的出現、員工情緒的細小變化，還是物業設備的異常反應等等，凡是對管理質量產生影響的，在自己職權和能力範圍內解決不了的，都將作為信息及時在例會中反映，以便總結經辦及時作出處理，並記錄存檔。對發現管理中存在的問題，要求及時加以糾正，做到有部署、有檢查、有總結，從而有效保證了各管理處工作質量的日漸提升。
四、著眼未來、追求高效，深入開展流動紅旗競賽活動
合我司託管物業網點分散的實際情況，為激發基層員工的工作熱情，提高公司整體服務水平，我們自三月份開始，在各管理處和以移動營業廳為單位的三十幾個小組中全面展開了以追求高質量管理目標為主要內容的流動紅旗競賽活動。制定了具體的競賽方案，明確了競賽的評比考核辦法和表彰獎勵規定，並對考核指標逐項分解予以量化，按季度進行考核評比。流動紅旗競賽活動在各單位中引起了極大的反響，得到了全體員工的熱情參與和支持。通過深入開展流動紅旗競賽，各參賽單位在做好日常管理工作的基礎上，努力查找管理上的漏洞，發現問題及時給予整改，為促進我司整體物業服務水平起到了積極的推動作用。
為了搞好競賽，我們專門成立了以總結經理掛帥的流動紅旗領導小組，由各部門負責人擔任組員，並根據各物業特點制定出了競賽活動方案及規則。公司各級領導從物業服務合同要求和業主考核標準出發，切實加強對流動紅旗競賽活動精神實質的指導，使得公司上下形成了「比、趕、超」的活動氛圍。在競賽活動過程中，有許多工作需要各個部門密切配合、共同完成，如每個月或每個季度對參賽單位的考核評比，都需要各部門分階段下點檢查評分，包括客戶服務專員還要負責徵詢業主意見，使競賽活動更加趨於客觀、公正。並在每個季度末及時組織評比、表彰和獎勵，使大家感到參與競賽榮獲先進的獎勵看得見摸得著，具有實實在在的激勵作用。本年度共評出流動紅旗獲獎單位22個、獲獎180人次(含尚第四季度，因時間關係將推遲到一月份頒獎)。
事實證明，開展流動紅旗競賽活動是一年來我司管理創新中的一項重大舉措，為保障各託管物業平穩運行，實現「服務深層次、管理上台階」的目標發揮了重要作用。通過深入開展流動紅旗競賽活動，我司各項物業服務質量有了明顯的提升，與業主之間的協調和溝通渠道也顯得更加暢通，得到了多數業主的好評。我們將藉助一年來全員參與、互動交流、競爭促進的機會，認真總結競賽經驗，將流動紅旗競賽活動在20xx年繼續開展下去，為企業經營不斷注入新的活力。
五、著眼未來、增強內涵，逐步建立獨特的企業文化
為增強企業內涵，全面提升員工特別是基層管理人員的服務水平，我們非常重視對員工的素質教育和培訓工作。儘管網點分散，組織培訓活動非常困難，每次培訓都要花費大量的人力物力，但我們還是根據各階段的實際情況精心策劃和組織，確保了各項培訓計劃的順利實施。
一是行政部加強了入職員工的培訓，使員工在進入公司的第一時間就能有受訓機會;二是針對不同時期的管理情況進行素質培訓，包括服務意識、安全意識、員工心態、實戰技巧、保潔服務等，每期參與人數達五十人以上的培訓活動進行過20次;三是根據保安隊伍建設的需要，將保安送往中山市保安培訓學校進行封閉式學習，使之更加清楚保安工作的各項要求，強化安全管理意識，受訓人員超過160人次;四是以管理處或小組為單位進行日常培訓工作，要求各單位負責人做好各階段的培訓計劃，將培訓工作落到實處;五是組織相關專業人員巡迴下鄉培訓，由培訓師、各部門專職人員親臨現場進行工作指導。通過分層次、分階段、全方位的培訓，員工的服務意識、業務技能和工作質量得到了逐步的提高，為有效開展物業服務工作奠定了堅實的基礎。
九月份開始創辦的《金鎖匙物業》專刊，是豐富員工精神文化生活和企業文化內涵又一重大舉措。我們通過建立和搞好金鎖匙自己的刊物，將企業與員工更緊密地聯繫在一起，努力使刊物內容更加豐富、健康、精彩和貼近員工生活。並動員全員參與，形成金鎖匙人獨有的精神風貌。同時我們還建立了會務記錄及會務檔案管理體系，即將每次會議內容進行詳細記載並整理成冊，實時將會議內容和討論果進行及時反饋和存檔，這樣不僅能有效促進各部門工作，對企業文化和發展歷程的檢索具有非常重要的意義。
建立富有金鎖匙自身特色的企業文化是我司發展進程中的重要使命，雖然在文化建設方面還是剛剛起步，但我們有信心在未來的工作中將她更好地延續下去，為有效推動金鎖匙企業健康向前邁進而作出卓越的貢獻。
六、工作計劃
通過一年來的努力和實踐，我們在回顧過去、總結經驗的同時，對的工作目標也顯得更加明確和清晰。將是金鎖匙公司繼續保持良好發展勢頭，實現經濟效益、社會效益、企業內涵、管理水平同步、協調上升的一年，並圍繞著這一目標展開各項工作部署。
1、整合企業資源，提高整體作戰能力
對企業內部各職能體系進行優化重組，是提高企業核心戰鬥的重要保證，的組織架構，將是以市場開發、全面提升服務質量為中心任務而組建的。擬將中國移動服務廳、城區各管理處、直屬保安服務體系進行塊狀管理，在確保各塊狀管理質量穩步上升、保證無安全等責任事故的基礎上，努力致力於新物業託管項目、保安服務和清潔工程等市場領域開發。
2、推行考核機制，強化全員的競爭意識
在全面推行移動服務廳物業助理月度工作考核的基礎上，繼續深入開展流動紅旗競賽活動。同時建立並完善對各部門經理、管理處主管、基層員工的績效考核體系;加快崗位工資與考核工資相合的資薪改革進程，倡導員工強化優勝劣汰的競爭意識、加強學習專業知識、自覺遵守並維護公司的管理制度，切實保障在提升企業整體工作質量的同時，提高全員的收入水平。
3、引進先進經驗，提升企業的管理水準
中山港科技新城項目的跟進和接管，將是我司20xx年市場開發領域中的第一顆碩果，但也是我們面臨新的挑戰壓力的開始。由於該項目屬開發區高尚住宅小區的重要典範，因而對該智能化小區的物業管理工作提出了非常高的要求。為此，我們將聘請具有國際先進管理經驗的顧問公司作為對該小區進行物業管理的合作夥伴，並從中汲取管理經驗。聘請顧問公司將有幾方面的目的，一是通過合作，確保科技新城的物業管理工作達到開發商要求;二是通過新項目的營運，更高地總結成功經驗，形成金鎖匙企業自己的管理特色，並有效引領城區各管理處、中國移動服務廳等物業朝著規範化方向邁進;三是通過對科技新城項目的管理，充分凸顯金鎖匙公司在物管行業中的品牌優勢，更好地向業界展示優秀管理成果，並以此形成良好的社會效應和品牌戰略目標。
4、開發邊緣產業，確立家政服務新方向
建立家政服務模塊，是我司實現「服務深層次」的基本發展策略，而與顧問公司的合作，並通過對科技新城進行「人性化、保姆式、零缺陷」的服務實踐，將是加快建立家政服務模塊進程的有力保證。在20xx年中，我們將本著將家政服務作為公司未來開發邊緣產業的基本發展策略，並初步形成和建立家政服務體系雛形，為金鎖匙企業的後續發展奠定堅實的基礎。
七、總結括
可以很坦言地說，是金鎖匙企業有史以來最有成就的一年，也是我們倍感任務重大、不斷應對和破解挑戰壓力的一年。在新的管理體製成功運行並發揮重要作用的過程中，得到了廣大業主、董事會及各級員工的鼎立支持和配合，使得我們在繁榮、穩定、健康、向上的發展氛圍中順利完成了全年的各項工作任務。我們有足夠的理由深信，在全體員工的共同努力下，的工作將做的更加出色，一個具有獨立企業精神風貌和富有自身創新經營特色的金鎖匙公司，將會在未來的發展歷程中譜寫出更加輝煌的篇章。
公司年度報告 篇3
上市公司年度報告是綜合反映年度內經營業績與財務狀況的重要報告，年報正文一般包括重要提示、公司基本情況簡介、會計數據和財務指標摘要、董事會報告、重要事項、股本變動及股東情況、財務報告等。投資者在閱讀上市公司年報時，可以重點關注以下幾方面：
看非財務信息——
董事會報告是公司董事會向廣大投資者對公司經營、投資等情況所作的一個總體報告，年報披露要求上市公司在其董事會報告中不能簡單重複財務報告的內容，而是著重披露公司的重大投資項目、併購重組、在建工程、研發項目、人才建設等執行情況和未來計劃；結合公司外部環境和內部條件，對公司報告期的經營成果和財務狀況進行有針對性的討論分析，並披露「行業競爭格局和發展趨勢、公司發展戰略、經營計劃、資金需求、可能面對的風險」等前瞻性內容。
傳統信息披露注重以財務報告、會計數據來分析公司基本面，但財務會計語言對人力資源、銷售渠道、品牌等資產的解釋能力有限。突出影響公司業績、體現公司風險的非財務信息，通過對董事會報告等有關內容的研讀，投資者可以更充分地了解公司的未來變化趨勢，更深刻地觀察上市公司真貌。
看分紅能力——
對很多投資者來說，年報看點除了每股收益、每股淨資產等財務指標外，就要算利潤分配預案了，具體包括現金分紅、送紅股以及公積金轉增股本三類。
相對於送紅股和轉增股本，投資者更應當關注現金分紅：第一，能大量送現金的公司，大都比較健康，現金流充裕，經營風險不大；第二，投資者分到現金，落袋為安，如果看好公司股票，可以用分到的現金再去購買；第三，有研究表明，多年堅持大量派送現金紅利的公司，股價漲幅明顯高於市場平均水平。
看財務數據——
對於財務數據要「三看」：一是看趨勢。比如投資者在關注20xx年度業績的同時，還要關注20xx年第一季度業績預告情況，以便更好地判斷公司業績的變動趨勢。二是看「含金量」。投資者要關注淨利潤中「非經常性損益」的情況，看看公司到底是靠主營業務盈利，還是主要靠財政補貼等非經常性損益盈利，對公司的盈利能力做出正確判斷。三是看「研發投入」等影響核心競爭能力的相關數據，有助於對公司未來的成長性作出正確判斷。
看風險——
對於報告期內上市公司股本變動及股東情況、重要事項披露、是否發生重大責任事故等，以及發布的與上市公司有關的重要消息予以密切關注，及時防範風險。
此外，一些新興行業上市公司成長性較強，但其經營不確定性也較大，抵禦外部風險能力相對較弱。投資者應當關注單一客戶依賴風險、原材料價格及供應風險、資產質量或資產結構風險等。
公司年度報告 篇4
時間過得飛快，一年很快就要過去了。回首過去的一年，內心不禁感慨萬千……時間如梭，轉眼間又將跨過一個年度之坎，沒有轟轟烈烈的戰果，但也算經歷了一段不平凡的考驗和磨練。
回頭想想半年多來自己工作的事情真的是很了了，每天做實質性的工作真的很少很少，幾乎自己都想不起來每天忙忙碌碌的做了些什麼，但是我從7月份剛接手色帶時根本都不懂得去總結每一件事發生的原因，不懂得對在生產中發生的每一件事做記錄作分析，每天只知道像消防隊員一樣到處去救火，最後不但火沒救下來反而有時還勞民傷財。
回頭想想半年來自己做的實質性的工做幾乎沒有，每天忙忙碌碌的但是結果確實零。原因就是自己不懂的對發生的問題去記錄去找原因，只知道向領導匯報無形中把自己的責任轉移到了領導身上，最終還是沒有學會解決問題的辦法，但是在領導一次次耐心的引導中，自己才有了很小很小的進步。
非常感謝領導和同事們對我的關心和幫助，使我在工作中不斷的學習，不斷的進步，慢慢的提升自身的素質與才能，回首過去，大家陪伴我走過人生很重要的一個階段，在這階段我明白了很多，也學到了很多，在此我向部門領導以及全體同事表示最衷心的感謝，有你們的協助才能使我在工作中更加的得心應手，也因為有你們的幫助，才能使我的個人發展更上一個台階。
工作之中存在的不足
在這半年的工作中自己有很多不足的地方，並且很多是不能重複犯的錯誤但是自己卻接二連三的犯，一點記性都不長具體如下：
1、 西點執行力的學習只是到了自己的筆記本上，沒有用到自己的工作中去。
2、 自己的專業知識學的很不紮實，無論是理論還是實踐都需要不斷地將強學習。
3、 任何事情不懂的去做記錄，分析問題的原因，避免類似事情在發生時很寬的去解決。
4、 每天工作無目的性，向沒頭蒼蠅一樣亂撞。
5、 工作檢查不到位發現問題不懂的及時記錄下來並通知到責任人避免類似問題的再次發生
6、 解決問題頭腦不冷靜，往往容易先衝動
目標未完成原因分析
自己在工作中對於每件事情都不是說很嚴格的去要求自己，往往是抱著應付的心態去工作。
1、 執行力不到位，領導交代的工作總覺得可以往後拖，完不成由領導善後。
2、 工作做的不好總是有一大堆理由替自己辯解。
3、 專業知識學的不牢固、不紮實往往依賴心太重，即便是自己不能解決還有領導，還有相關人士可以解決。
4、 不懂得把質量的重要性灌輸到車間每一位生產員工的思想意識里，往往把自己搞的很被動。
5、 對車間員工工要求的不到位，質量的重要性還只是掛在嘴上，並沒有真正的實現到工作當中去。
6、 領導教的做事方法不懂得去變通的用，只會一根筋到底改進措施
在今後的工作中要不斷地學習，不能像以前一樣漫無目的的工作，工作要有條理性。
1、 不斷地加強學習，把自己的專業知識學的更牢固，並提高自己的自身素質。
2、 培訓的西點執行力不僅在筆記本上體現更要運用到工作當中去。
3、 每天的工作檢查有記錄，並且有跟蹤。檢查出的問題要責任到人。
4、 任何事情都要以數據說話，今後的任何質量指標和各種數據到要由清楚的記錄和和匯總。
以上就是我工作情況的總結。如有不當之處，還請大家批評指正。謝謝大家!
公司年度報告 篇5
湖南隆康農資有限責任公司是隆平高科旗下發展農資業務的核心平台之一，近幾年來隆康農資在總部領導的親切關懷和大力支持下，隆康農資得到了快速發展，非常感謝總部這一年對我公司的關心、關注與支持。現將20xx年工作總結概括如下：xx年度經營工作總結、xx年工作計劃以及合理化建議：
一、經營工作總結
根據隆平高科總部對隆康農資發展的戰略規劃和要求，隆康農資董事會於20xx年制定了隆康《事業理論手冊》，對隆康「文化、戰略、品牌、管理」作出了明確闡述和指引，確定了隆康農資發展的三步曲：調整規範期（20xx年－20xx年底）；快速發展期（20xx年－20xx年底）；穩健擴張期（20xx年－20xx年底）。20xx年是隆康農資快速發展的第一年，隆康農資圍繞這一主題做了大量工作，取得了較好成績。
1、拓展業務、增收創利：為實現快速發展，增強公司發展後勁，今年主要做了四個方面的工作：A）在肥料業務上，上半年以業務合作的形式，拓展尿素經營業務，實現銷售收入3000萬元，毛利 150萬元。完成了總部承擔的部分淡儲任務，當然，更多地還要感謝總部領導的支持。下半年通過合作溝通，聚集了一批多年從事肥料經營優秀人才加盟隆康團隊，為公司後續快速發展打下了基礎。B）20xx年x月，與湖南亞華生物藥廠，江西瑞豐生化在九二0業務上達成協議，強強聯手，在原來的業務基礎上探索了新的廠商合作模式。銷售收入由去年的947萬元，增至1500多萬元，毛利由去年的100萬元，增至220多萬元，並為下一步與亞華生物藥廠的資產重組建立了良好的合作關係。C）通過組建郴州分公司和改組邵陽分公司，在種子業務的經營方面，建立了經營團隊和探索了一定的經驗，今年銷售收入新增180萬元，預計明年突破1000萬元以上。D）培育自有產品的研發、試驗、登記工作，20xx年完成了五個肥料品種在農業部登記和一個農藥新產品（丙.辛）的登記，在20xx年推出了超級稻肥，返青肥，苗肥新型肥料和一個新農藥產品（丙.辛）預計明年可增加收入1000萬元以上。
2、加強團隊建設
公司的快速發展離不開團隊的共同努力，近二年來，我們堅持隆平高科總部所倡導的文化理念和公司發展規劃，不斷吸納有共同理想的優秀人才聚集在袁隆平偉大的品牌下，也在調整與發展的洗禮中考驗大家為理想和目標奮鬥的意志，團隊成員由20xx年的十幾位發展到今天的五十人。為加強團隊的凝聚力和戰鬥力，公司積極採取一些有力的措施。公司內部推出了每周一次的晨會和每月一次內部培訓，7月份還舉行了一次全員參加的拓展訓練，積極參加隆平高科總部舉行的各項培訓等。與此同時，我們通過加強行為規範以及加大考核力度等大量的工作，成員經歷了淘汰、篩選、擴建及重新組合等過程，團隊意識逐步加強。
3、加強內部管理、完善考核機制
由於業務的快速發展和團隊的不斷擴大，公司原有的一些管理制度和業務流程需要調整和完善，今年我們主要抓了二項工作，一是取消公司延續多年的產品委代銷售模式，對多年來的委代進行清理，明確責任人，加強產品發貨控制和貨款安全控制，現已基本清理完畢，20xx年開始將會停止委代及杜絕委代所帶來的各種隱患和損失；二是明確業績提成和業績考核辦法，從20xx年x月起已經試運行，還有待進一步完善。20xx年我們將採取費用限額控制，各部門年度責任狀以及每月績效考核到各部門等。
4、20xx年經營目標完成情況
儘管今年整個農資市場變化莫測，整體行業情況不理想，原因錯綜複雜，但在公司全體員工共同努力下，20xx年完成銷售收入7000多萬元（目標7000萬元），比20xx年增長120%，在快速擴張的第一年較好地實現了董事會下達的經營任務，實現銷售毛利達600多萬元，扣除其他費用及稅收（其中總部借款利息成本70多萬元，增加稅收30多萬元），完成董事會下達的稅後淨利潤140萬元的目標。
20xx年儘管取得了以上一些成績，但也存在以下二點不足：
1、由於團隊成員來自於不同行業，目前團隊在農資經營領域經驗不夠，特別是在產品專業知識方面還有欠缺，需要加強專業知識及業務知識的學習。
2、公司研發生產力量薄弱，沒有自已的生產基地，缺少有市場競爭力的主導產品，贏利能力不能持續保障，自主開發產品需要進一步加強。
二、工作計劃
20xx年經營工作大環境不是很理想，內部條件不是很成熟的情況下，通過全體員工的共同努力，基本完成總部下達的經營目標任務，但與隆康的發展目標還有很大距離，20xx年是快速發展的第二年，也可能是提前進入穩健擴張的第一年，我們繼續內抓管理，外抓市場擴張。
1、把團隊建設放在首要位置，企業的競爭最終是人才的競爭，目前的隆康團隊應該是個人都很優秀，但由於大家都是在短時間內聚集在一起，原有的文化底蘊不夠深厚，大家在意識形態上還沒有達到一致高度。所以xx年我們重點打造及宣傳企業文化，增強員工對文化的認同度，通過培訓提高員工的素質，通過激勵提高員工的待遇及積極性，增加員工歸屬的感覺，形成團隊合力，組建成一支有戰鬥力的團隊。
2、進一步完善內部管理。1）清理、取消委代，將原有的應收帳款落實到人；2）通過科學管理，規範業務流程，加強貨款控制；3）加強監督及服務，成立綜合管理辦公室，及時與客戶核對往來，並加大處罰力度。
3、在公司快速發展的同時，提高員工收入水平。通過完善考核機制，實現業績與收入掛鉤，出台考評辦法，建立財務結算中心，我們將通過科學管理，擴大市場份額。
4、進一步提高公司的贏利能力和綜合競爭力。解決產品結構，引進或研製出有競爭力的產品系列，擴大產品贏利能力。20xx年重點抓好返青肥、超級稻肥、苗肥、丙.辛的市場推廣，擴大市場份額，增強公司發展後勁。
5、為提前進入穩健擴張期做好準備
根據亞華生物藥廠資產重組的進程，公司將依照產品線系列對內部組織進行適當的調整，形成農藥、肥料、種子三大產品系列並依此調整組織構架。這樣將更能發揮個人專業特長，更有利於市場及公司的發展。
三、合理化建議
隆康農資是在隆平高科關懷下發展中的企業，快速發展需要具備好的綜合素質，20xx年懇請總部能在政策、資金與培訓上繼續給予大力支持！
公司年度報告 篇6
對於過去的追求，確實能讓我們得到提升，但那份提升，卻僅僅是將我自己定為了高度，那是有限的。在如今，我還有跟多的目標，更多的方向，這都是我需要努力的地方。現將今年的工作總結如下：
一、積極完善自我
在這一年的工作中，我主要將重點都放在了自我的完善上。在年初時我就總結了自己的不足，並給自身制定了詳細的計劃。從理論基礎，到為人處世，這些我不出色，深知完全不行的方面全是我掛機的目標。但在漸漸的，我也發現這樣的行動是不行的。儘管我本身的很多問題都得到了改進在，但卻並不能給工作帶來太大的幫助。
為此，我在工作中進一步反思了自己，尋找了自己在目前工作任務的不足，緊跟著工作的發展和改進來完成了工作的任務！如今，我在這一年來較好的完善了自身的工作能力，不僅提高了個人的`知識儲備和業務技術，還在一年裡取得了較好的成績收穫。
二、團隊精神的提高
如今的工作中，客戶和市場在需求上都越發嚴格，一個人在工作中的努力，已經遠遠不能滿足客戶的需求了。為此，在面對市場的時候，就更要重視團隊的力量。
這一年，我在的公司中積極融入團隊，在工作中與大家一起努力，工作後也積極討論並分享經驗。較好的在工作中融入了團隊。並在後來的工作上積極於幾位同事互相協助，較好的完成了客戶的要求，取得了一些出色的成績收穫，並得到了領導的認可。
三、自我的不足和反思
有時候，越是對事情重視，就越容易犯「燈下黑」這樣的錯誤。回顧一年來的工作，我過於重視對自我改進，卻忽視了工作的基礎。這導致在工作中出現了不少的問題和影響。儘管在發現後已經有了較好的解決，但這一問題依舊給了我很深的教訓在。
在工作中的改進和完善應該是為了更好的完成工作的基礎任務。但我卻本末倒置，實在是不應該。
如今，經過這次的反省和認識，在今後的工作上我一定會更加仔細，一定會在工作中取得更多的收穫，為公司做出更大的貢獻！
公司年度報告 篇7
轉眼間，一年又過去了。在這一年的工作里，我們所有工作人員的一起努力，順利完成了一年的任務。這都多虧與我們領導的正確帶領，還有我們大家一起的努力奮進。我們保證了公司的發展穩步，完善，保證了公司的所有業務的順利完成。在工作上我們所有人互相幫助，互相指導，一起為我們的公司發展而奮鬥。
我們曾為了完成共同的目標，而一起努力過，就像展銷會期間，為了能讓公司取得更優越的成績，為了提高公司的對外形象，我們曾一起加班，財務部加班結數，辦公室加班簽合同，而銷售部則加班為客戶辦理定購手續。與此同時，各位經理也陪伴著我們，同大家一起加班，一起吃飯，直到我們完成工作為止。那一刻是多麼的溫磬。
當我們在工作上遇到困難時，總會團結一致，群策群力，解決難題。而遇到急於處理的問題時，其他同事都是不分彼此，主動地幫助做一些複印、列印、抄寫或裝釘等力所能及的工作。在我們的辦事員出去辦事時，其他同事會幫他接聽電話、接待客人、簽訂合同等等。我們就是在這樣一個團結一致、互相幫助的氛圍下完成了一項又一項的工作。
在這一年裡，公司組織過燒烤、戶外生存挑戰野炊、男、女藍球聯誼賽等文娛活動，公司還舉辦了英語培訓班，激發了各位員工學習外語的興趣，為各位員提高自身素質創造了機會。通過這些活動的開展，使我們各位員工的生活變得更豐富、更多姿多彩，同時增進了各位員工之間的友誼。公司時時刻刻都關心著我們的生活，關心我們的健康，為我們安排了體檢，為我們統一購買預防感冒的藥物，還安排食堂為我們煲涼茶等等，使大家覺得公司就象一個溫暖的大家庭。
一切的一切，都是與公司決策層的英明領導和全體員工的通力合作分不開的，在此，謹代表全體員工感謝總經理彭武及各位經理，感謝公司。
最後祝各位同事新年快樂，身體健康!
公司年度報告 篇8
時間過得真快，轉眼間一年即將逝去，回顧這一年來的工作，才發現自己的成績雖未拔得頭籌，但也名列前茅，現在想來，能取得這樣的成績，顧然同單位領導的關懷、各位同志的幫助不無干係，但同自己的努力和付出的辛勤也同樣密不可分。現對自己完成的工作進行以下述職報告：
一、敬業愛崗，視單位為我家
在抓緊一切時間學習業務知識，充實頭腦，提高工作技能的同時，我更注重與所里的同事們之間保持一種親密的兄弟關係，作為一個基層單位，一個所就是一個家，所里的同事就是自己的弟兄，而一個人的成績也不僅是靠一個人就能取得的，每個人實際上就是所有的工作鏈條中的一環，哪一個環節出了問題都不可能把工作干好，所以與同事們之間的團結協作也是很重要的。
不管是稽查員、送貨員還是司機師傅，都與我的所謂成績密不可分，而我作為集體的一員，單位效益的好壞直接影響到我的既得利益，對此我有切身體會，而單位要想有好的效益，又與每個員工的一點一滴的積累不無關係，所以我在單位就像在自己家裡一樣，就像為家裡人做事一樣，認真負責、殫精竭慮、不遺餘力。這樣我與同事們的關係非常融洽，為我在工作中能取得優異成績奠定了良好的人際關係。
二、加強溝通，維護客戶利益
作為__公司的客戶經理，同我每天接觸多的就要算是__零售客戶了，沒有他們的支持，我所做的一切全是無用功，通過兩年多的磨合，我同他們之間建立了牢不可破的親情關係。因此我必須把他們的利益放在第一位，設身處地為他們的利益著想，這樣做的目的也正是為了使他們成為我公司忠實的客戶，把我們作為商品的第一供應商，自覺地抵制假冒偽劣__的衝擊，更好地保護好消費者身體健康、維護好消費者利益的同時，無形中也為公司創造了效益，在客戶能獲得大利益的時候他們也就真正成為了__公司的銷售終端，為公司的可持續發展提供了充足的網絡保障。
三、樂觀自信，養成良好的心態
自從進入__公司以來，我對於領導及單位交給的各項任務都持自信和樂觀的心態：別人能完成的我也能完成，他們能做好的我也同樣做得出色，我並不比他們差。對於每月的任務指標，由於我對於經銷戶的真情實感及他們的大力支持，我完全有把握很好地完成，事實也果真如此，這樣的工作業績也使我感受到了成功的快樂。正所謂知足者常樂，我的快樂正是來自於
低起點的目標定位，這樣的定位使我很快便實現了一個個的目標，而正是一個個目標實現的積累收到了意想不到的結果，也使我從中得到更大的樂趣，使我懂得在工作中一定要有自己實現工作任務的標準，哪怕它與實際目標有一定差距，那也沒什麼，先把它實現了吧，然後再做其他的，這樣就是在享受工作了，而不會感到它帶給你的壓力，你就會更加熱愛自己的工作，也會幹出更多的成績。因此保持良好的心態以及樂觀自信的工作態度也是我取得成績的保證。
態度決定一切，只要你努力了，你終究會得到回報，成績只代表過去，這點成績的取得有我的辛勤和汗水，更離不開同志們的協助以及經銷戶的大力配合，這是大家共同努力的結果。儘管有了成績，但是和先進同志相比還是有很大差距，還有努力的餘地。因此，我會在新的一年裡以此為新的起點，去開拓更燦爛輝煌的局面。
公司年度報告 篇9
一、提高思想認識，努力干好本職工作。
俗話說：「事小見思想，滴水見太陽」，思想是行動的先導，只有思想進步，工作才有動力，思想的進步來源於文化理論知識的充實。幾個月以來，本人在思想上牢固樹立「以隊為家」的思想，在思想上始終與中隊黨支部保持高度一致，積極學習科學文化知識，努力提高自己的文化水平和思想覺悟，積極參加連隊的思想政治教育，在學習中，認真聽講，認真做好筆記，保證了學習質量，提高了思想覺悟；在工作中，熱愛本職，充分的發揮一名士官，一名骨幹的模範帶頭作用，身為一名班長，我清醒的認識到一名班長肩負的責任，首先以條令條例中所規定的班長職責為指導，在工作中能夠嚴格的要求本班的戰士，目前班上新同志的軍事素質較差，在訓練中，能夠科學的運用訓練方法，嚴扣細訓，認真的糾正動作，取得了明顯的成績；在生活當中，能像一名兄長一樣，關心、愛護本班戰士，積極主動的為班裡的戰士化解了思想矛盾。
二、落實條令條例和各項規章制度。
「無規矩不成方圓」，條令條例是管理和約束戰友們完成任務的基本保障，在這第一季度中，自己能夠認真的學習條令條例，將條令條例落實到工作和生活當中，在小事中注重細節，不因外界的因素而放鬆對自身的要求，始終以連隊為核心，把落實條令條例和各項規章制度做到實處，在平時開展工作也是以條令條例為依據；能嚴格要求自己，加強自控能力，注重作風紀律養成，努力樹立良好的自身形象，生活上不給組織講價錢、談條件，在工作和生活中始終保持嚴謹的工作和生活作風，認真地履行一名班長的職責，能夠事事想在先、干在先，不折不扣地帶領全班完成好領導交給的每一項任務。
三、總結這一季度的工作，有好的特點，也有存在的不足。
（一）、工作中還有放鬆要求的現象，對新知識的學習鑽研上下的功夫還不夠，標準不高的現象。
（二）、日常生活中對自身的要求還不夠嚴格。
（三）、有時開展工作方法還不夠靈活。
